Is Linx Commerce down?

Prezados lojistas e parceiros, Identificamos uma inconsistência que impacta parte das bases Omni que utilizam a modalidade Retirada em Loja. Em cenários específicos, o endereço de retirada exibido ao cliente pode divergir do endereço registrado no pedido após sua conclusão. A causa do problema já foi identificada e nossa equipe está atuando na aplicação das correções necessárias. Seguimos monitorando o cenário e novas atualizações serão comunicadas por este canal. Agradecemos a compreensão de todos.

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que a inconsistência identificada em parte das bases Omni que utilizam a modalidade Retirada em Loja foi corrigida. A correção foi aplicada com sucesso e os pedidos impactados realizados até às 17h já tiveram seus endereços de retirada atualizados, garantindo a consistência das informações registradas na plataforma. Nossa equipe segue validando os pedidos realizados após esse horário para confirmar a integridade dos dados e aplicar eventuais ajustes, caso necessário. Reforçamos que o incidente não afetou a navegação da loja, o checkout, a realização dos pedidos ou o processamento das compras. A inconsistência ocorreu exclusivamente no registro do endereço de retirada nos dados do pedido após sua conclusão. O endereço apresentado ao cliente durante a seleção da loja permaneceu correto durante todo o período. Continuaremos acompanhando o cenário e compartilharemos novas atualizações por este canal, caso necessário. Agradecemos a compreensão de todos.

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que a inconsistência identificada em parte das bases Omni que utilizam a modalidade Retirada em Loja foi totalmente resolvida. Além da correção aplicada na plataforma, todos os pedidos impactados tiveram seus endereços de retirada revisados e atualizados, garantindo a consistência das informações registradas. Após a conclusão das validações e o monitoramento do ambiente, nossos times confirmaram a normalização do cenário. Com isso, o incidente está sendo encerrado. Agradecemos a compreensão de todos.

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial nos serviços responsáveis pelo Dashboard inicial e Relatórios da plataforma Linx Commerce. Devido a este cenário, alguns indicadores, consultas e relatórios podem apresentar falha de carregamento, indisponibilidade temporária ou informações não atualizadas no momento. Ressaltamos que não há impacto identificado no fluxo de vendas, incluindo navegação da loja, checkout, realização de pedidos e processamento das compras. Nossos times de Cloud e Engenharia já estão atuando na identificação e recuperação dos serviços impactados, com o objetivo de restabelecer a operação o mais rápido possível. Manteremos todos informados sobre a evolução do cenário e novas atualizações serão comunicadas por este canal. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que os serviços responsáveis pelo Dashboard inicial e Relatórios da plataforma Linx Commerce foram restabelecidos e seguem em acompanhamento pelos nossos times. Neste momento, o acesso aos indicadores, consultas e relatórios administrativos deve estar normalizado. Seguiremos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Reforçamos que não houve impacto identificado no fluxo de vendas, incluindo navegação da loja, checkout, realização de pedidos e processamento das compras. Caso novas atualizações sejam necessárias, comunicaremos por este canal. Agradecemos a compreensão de todos. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que os serviços responsáveis pelo Dashboard inicial e Relatórios da plataforma Linx Commerce foram normalizados. Após o restabelecimento, nossos times de Cloud e Engenharia seguiram monitorando e confirmaram a estabilidade dos serviços impactados. Com isso, o incidente está sendo encerrado. Agradecemos a compreensão de todos. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que os serviços responsáveis pelo Dashboard inicial e Relatórios da plataforma Linx Commerce foram normalizados. Após o restabelecimento, nossos times de Cloud e Engenharia seguiram monitorando e confirmaram a estabilidade dos serviços impactados. Com isso, o incidente está sendo encerrado. Agradecemos a compreensão de todos. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que estamos enfrentando uma indisponibilidade no serviço de scheduler, o que pode impactar funcionalidades dependentes, como a execução como fluxo de pedidos e demais processamentos automatizados. Nossos times de Cloud e Engenharia já estão atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. Manteremos todos informados sobre a evolução do cenário. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o serviço de Scheduler da Linx Commerce foi normalizado e segue operando dentro da estabilidade esperada. As funcionalidades dependentes, como a execução de fluxos de pedidos e demais processamentos automatizados, já tiveram sua operação restabelecida. Nossas equipes de Cloud e Engenharia seguirão monitorando de forma preventiva para garantir a estabilidade completa dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pela parceria de sempre. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o incidente que afetou o serviço de Scheduler da Linx Commerce foi completamente resolvido. As funcionalidades dependentes, como a execução de fluxos de pedidos e demais processamentos automatizados, estão operando normalmente, sem restrições identificadas no momento. Vamos seguir monitorando de forma preventiva para garantir a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pela parceria durante este período. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional por meio dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no acesso em algumas lojas virtuais. Nosso time de engenharia já está empenhado em resolver esse problema o mais rápido possível. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados clientes e parceiros, É com satisfação que informamos que os serviços das lojas virtuais afetadas pelo incidente foram normalizados e seguem operando dentro da estabilidade esperada. Nossa equipe de engenharia segue monitorando de perto para garantir a estabilidade completa. Agradecemos pela compreensão e pela parceria de sempre. Continuaremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o incidente que afetou o acesso a algumas lojas virtuais da Linx Commerce foi completamente resolvido. Todos os serviços estão operando normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Agradecemos pela compreensão e pela parceria durante este período. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional por meio de nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no acesso em algumas lojas virtuais. Nosso time de engenharia já está empenhado em resolver esse problema o mais rápido possível. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Identificamos que a instabilidade no acesso a algumas lojas virtuais da Linx Commerce está sendo causada por um incidente na infraestrutura da Microsoft Azure, que afetou uma de nossas máquinas virtuais de produção, deixando-a temporariamente indisponível e em processo de recuperação automática. Em termos práticos, essa máquina é um servidor onde rodam partes importantes da plataforma Linx Commerce (serviços de aplicação, APIs e processos que atendem às lojas virtuais). Nossa equipe de engenharia está acompanhando de perto o processo de restauração junto à Azure e atuando para mitigar o impacto nos ambientes afetados. Desde já, agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para ajudar em qualquer necessidade. Seguiremos atualizando esta página assim que tivermos novos avanços ou uma previsão de normalização. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados clientes e parceiros, É com satisfação que informamos que os serviços das lojas virtuais afetadas pelo incidente na infraestrutura da Microsoft Azure foram normalizados e seguem operando dentro da estabilidade esperada. Nossa equipe de engenharia segue monitorando de perto para garantir a estabilidade completa. Agradecemos pela compreensão e pela parceria de sempre. Continuaremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Linx Commerce

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o incidente relacionado a Microsoft Azure que afetou o acesso a algumas lojas virtuais da Linx Commerce foi completamente resolvido. Todos os serviços estão operando normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Agradecemos pela compreensão e pela parceria durante este período. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional por meio de nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce