Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bancolombia
Resolved after 50 minutes, affecting ACH (CO), on November 4, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Bancolombia. El procesador informa que Bancolombia ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 10:40 a.m. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- monitoring Nov 04, 2026, 03:35 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para Bancolombia, de momento se valida mejoría. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más y cualquier novedad se estará informando.
- monitoring Nov 04, 2026, 03:41 PM UTC
Se evidencia mejoría a nivel transaccional para Bancolombia. Se ha escalado el caso al procesador e informa que la entidad está presentando fallas en su servicio. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad total en el banco y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Nov 04, 2026, 04:25 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para Bancolombia. El procesador informa que Bancolombia ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 10:40 a.m. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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