HypeHost experienced a notice incident on September 24, 2026 affecting Storage, lasting 6h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 24, 2026, 01:31 PM UTC
Identificamos que alguns volumes de Cloud Storage no node kvm05.sao podem ter apresentado falha nas últimas 2 horas. Como mitigação, emitimos um restart nos serviços afetados. Neste momento, todos os storages estão online e operacionais. Estamos trabalhando para identificar a causa raiz e aplicar a correção definitiva. Atualizaremos esta página com novos status.
- monitoring Sep 24, 2026, 04:16 PM UTC
Aplicamos uma correção para o incidente que afetou alguns volumes de Cloud Storage no node KVM05. Neste momento, os serviços estão online e operacionais. Em breve, publicaremos nesta página o agendamento de uma manutenção programada para concluir as ações preventivas e reduzir o risco de recorrência. Como cortesia, disponibilizaremos 5 dias grátis aos clientes afetados. Entraremos em contato com os clientes afetados. Agradecemos a compreensão.
- resolved Sep 24, 2026, 07:41 PM UTC
This incident has been resolved.