Is HypeHost down?

Estamos investigando um problema que afeta o brx-ryzen-24. Nossa equipe de engenharia já está analisando o node e enviaremos novas atualizações assim que tivermos mais informações.

O problema que afetava o node brx-ryzen-24 foi totalmente corrigido. Todos os serviços já foram reestabelecidos e o node está operando normalmente. Caso ainda note qualquer comportamento atípico, entre em contato com o nosso suporte.

Identificamos recentemente a divulgação de uma vulnerabilidade zero-day (apelidada de PHP2SHELL) com confirmação de exploração ativa na internet. Como medida preventiva de segurança, desativamos temporariamente o acesso à Área do Cliente e ao Painel de Controle. A previsão de lançamento do patch oficial de correção é às 11:00 (Horário de Brasília). Informações importantes: - Nenhuma exploração ativa foi detectada na infraestrutura da HypeHost. Nossos sistemas estão íntegros e seguros. - Nenhum servidor de cliente foi afetado ou está offline. Todos os serviços de hospedagem e servidores seguem operando normalmente. - Recomendamos fortemente que todos os nossos clientes atualizem suas aplicações e mantenham as versões do PHP atualizadas em seus ambientes. Novas atualizações serão publicadas assim que o patch for aplicado e os acessos restabelecidos.

Informamos que o patch de segurança para a vulnerabilidade PHP2SHELL foi aplicado com sucesso. O acesso à Área do Cliente e ao Painel de Controle já está totalmente restabelecido. A nossa equipe de infraestrutura segue monitorando ativamente todos os sistemas para garantir a máxima estabilidade e segurança. Ações em andamento: - Todos os servidores e serviços mantiveram-se 100% online durante todo o procedimento. - Estamos identificando os ambientes e clientes que ainda executam versões antigas/desatualizadas do PHP para envio de notificações diretas com orientações de atualização. - Recomendamos novamente que todos os clientes mantenham o PHP atualizado em suas aplicações para evitar vulnerabilidades conhecidas. Agradecemos a compreensão de todos.

Identificamos que um dos serviços internos do Proxmox no host BRX-RYZEN-22 parou de responder, o que ocasionou a interrupção no envio de dados de telemetria (uso de CPU, RAM e disco) para o painel de controle. Ressaltamos que os servidores virtuais e instâncias hospedados no node continuam operando normalmente. Não há nenhum shutdown, desligamento ou perda de dados programado/esperado nos servidores. Nossa equipe já está trabalhando para redefinir e restaurar o serviço de métricas. Novas atualizações serão fornecidas em breve.

O problema no node BRX-RYZEN-22 foi resolvido, o serviço foi restabelecido e as métricas de uso já estão disponíveis novamente no painel.

O node KVM4.SAO registrou uma reinicialização não planejada decorrente de um evento no subsistema de memória. O node já foi restabelecido, os recursos foram normalizados e todas as VMs voltaram a operar em estado estável. - Substituímos a memória responsável ECC pelo problema - Como medida preventiva e para reforçar a estabilidade da infraestrutura, informamos que em breve realizaremos uma manutenção programada neste node para o upgrade de hardware com processadores Intel Xeon Platinum. A data, horário e estimativa de duração da janela de manutenção serão comunicados com antecedência por nossos canais oficiais. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.

Identificamos um problema na interface de rede da máquina BRX-RYZEN-24, o que está resultando em uma limitação temporária da conexão para 100 Mbps. Nossa equipe técnica já está atuando na mitigação do incidente e no reestabelecimento da capacidade total de throughput da interface. Novas atualizações serão publicadas assim que houver novidades.

O problema na placa de rede do servidor BRX-RYZEN-24 foi corrigido com sucesso. A interface de rede voltou a operar em sua capacidade total de link. Os serviços no host foram normalizados e continuaremos monitorando o tráfego.