Resolved after 9 minutes, affecting Hotelmeister Connect.CX (Connect.CX Push Reservation) and Hotelmeister Connect.CX (Connect.CX Retrieve Reservation) and 1 more, on November 4, 2026.
Die Netzwerkverbindung im Rechenzentrum wurde um 16:10 Uhr wiederhergestellt. Anschließend konnten die Datenbankserver neu gestartet und sämtliche Dienste wieder in Betrieb genommen werden. Seit 16:13 Uhr ist Hotelmeister wieder uneingeschränkt verfügbar und funktioniert einwandfrei. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 04, 2026, 03:04 PM UTC
Aktuell ist Hotelmeister aufgrund einer technischen Störung nicht erreichbar. Unser Team untersucht bereits die Ursache und arbeitet an einer schnellstmöglichen Wiederherstellung.
- investigating Nov 04, 2026, 03:08 PM UTC
Die Ursache konnte identifiziert werden: Netzwerkprobleme im Rechenzentrum unseres Hosting-Anbieters haben zu einer Unterbrechung der Verbindung zwischen den Datenbankservern geführt. Gemeinsam mit unserem Hosting-Anbieter arbeiten wir an der Behebung.
- resolved Nov 04, 2026, 03:13 PM UTC
Die Netzwerkverbindung im Rechenzentrum wurde um 16:10 Uhr wiederhergestellt. Anschließend konnten die Datenbankserver neu gestartet und sämtliche Dienste wieder in Betrieb genommen werden. Seit 16:13 Uhr ist Hotelmeister wieder uneingeschränkt verfügbar und funktioniert einwandfrei. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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