Hotelmeister Outage History

Hotelmeister is up right now

There were 5 Hotelmeister outages since February 25, 2026 totaling 2h 44m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.hotelmeister.com

Minor April 29, 2026

Connect.CX – Störung bei Ve...

Detected by Pingoru
Apr 29, 2026, 05:20 PM UTC
Resolved
Apr 29, 2026, 07:10 PM UTC
Duration
1h 50m
Affected: Hotelmeister Connect (Connect.CX Push Reservation)Hotelmeister Connect (Connect.CX Retrieve Reservation)Hotelmeister Connect (Connect.CX Update Rates, Restrictions & Availability)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Apr 29, 2026, 05:20 PM UTC

    Aktuell besteht eine Störung bei Connect.CX. Verfügbarkeits-, Raten- und Restriktions-Updates (ARI) sowie eingehende Buchungen sind betroffen. API-Anfragen laufen größtenteils in Timeouts (HTTP 504). Die Ursache liegt bei einem Upstream-Anbieter, der bereits an einer Lösung arbeitet. Eine ETA liegt derzeit nicht vor. Auswirkungen: * Verfügbarkeiten und Raten werden nicht an die Kanäle (Booking.com, Expedia, Airbnb usw.) übermittelt * Neue Buchungen können verzögert eintreffen Wir beobachten die Lage und melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  2. resolved Apr 29, 2026, 07:10 PM UTC

    Die vollständige Synchronisation von unserer Seite an Connect.CX ist abgeschlossen. Aus unserer Sicht ist die Störung damit behoben. Hinweis: Aufgrund der aktuell hohen Systemlast bei Connect.CX kann es noch etwas dauern, bis alle Daten an die einzelnen Buchungskanäle weitergeleitet sind. Diese Verarbeitung läuft im Hintergrund automatisch ab – ein Eingreifen Ihrerseits ist nicht erforderlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld.

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Minor April 21, 2026

Degraded Performance

Detected by Pingoru
Apr 21, 2026, 09:07 PM UTC
Resolved
Apr 21, 2026, 09:21 PM UTC
Duration
14m
Affected: Aktueller Systemstatus (User Interface)Aktueller Systemstatus (API)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Apr 21, 2026, 09:07 PM UTC

    Um 23:07 Uhr kam es zu einer vorübergehenden Einschränkung der Systemperformance. Diese wurde von unseren Monitoring-Systemen innerhalb von weniger als 15 Sekunden erkannt und ein Techniker alarmiert. Bereits um 23:09 Uhr begann die Ursachenforschung. Dabei stellte sich heraus: In diesem Zeitraum liefen auf mehreren Datenbankservern gleichzeitig Auto-Compaction-Prozesse, wodurch die CPU-Auslastung höher als üblich war. Gleichzeitig war auch die Anzahl aktiver Nutzer zu dieser Zeit überdurchschnittlich hoch. Dadurch konnte es vorübergehend zu langsameren Reaktionszeiten im System kommen.

  2. resolved Apr 21, 2026, 09:21 PM UTC

    Alle System stehen wieder vollumfänglich in der gewohnten Performance zur Verfügung. Um das Risiko ähnlicher Situationen künftig weiter zu reduzieren, werden wir das Zeitfenster für die Auto-Compaction in die späteren Nachtstunden verlegen. Zusätzlich werden wir die CPU-Kapazitäten unserer Datenbankserver erhöhen.

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Minor February 25, 2026

API recovered

Detected by Pingoru
Feb 25, 2026, 09:12 PM UTC
Resolved
Feb 25, 2026, 09:12 PM UTC
Duration
—
Timeline · 1 update
  1. resolved Feb 25, 2026, 09:12 PM UTC

    API recovered

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Minor February 25, 2026

System vorübergehend nicht ...

Detected by Pingoru
Feb 25, 2026, 09:05 PM UTC
Resolved
Feb 25, 2026, 09:45 PM UTC
Duration
40m
Affected: Aktueller Systemstatus (User Interface)Aktueller Systemstatus (API)Schnittstellen (Hotel-Spider Push Reservation)Schnittstellen (Hotel-Spider Update Availability/Rates)Schnittstellen (Interalp Salesbox Retrieve Reservations)Schnittstellen (Feratel Meldeclient)Schnittstellen (Stripe)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Feb 25, 2026, 09:05 PM UTC

    Aktuell kommt es zu einer Störung in Rechenzentrumsinfrastruktur. Wir untersuchen die Situation gemeinsam mit dem Rechenzentrumsbetreiber und informieren, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen.

  2. resolved Feb 25, 2026, 09:45 PM UTC

    Die Störung ist vollständig behoben. Nach aktuellem Stand laufen alle Systeme wieder in gewohnter Stabilität. Weitere Einschränkungen sind nicht zu erwarten.

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