Global - Investigación de problema desconocido

Update timeline

1. investigating Jul 23, 2026, 05:48 PM UTC

   Estamos investigando un problema que ha sido reportado por parte de nuestro proveedor Microsoft que afecta nuestra plataforma. El impacto exacto de este problema aún no se ha determinado, pero provoca demora en el acceso a los servicios en el Inbox de Gosocket. Notificación de Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-us/status Nuestro equipo está trabajando activamente para mitigar el impacto. Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Jul 23, 2026, 08:32 PM UTC

   Hemos identificado un problema con nuestro proveedor Microsoft que afecta a nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como un fallo intermitente de conectividad, mayor latencia o dificultades para acceder a Azure y otros servicios en la nube, según informa Microsoft. Impacto: Este problema está afectando el acceso a los servicios en el Inbox de Gosocket, la emisión en algunas integraciones y la descarga de archivos debido a la demora generada. Notificación de Microsoft: https://azure.status.microsoft/en-us/status Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando para mitigar el impacto. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. monitoring Jul 23, 2026, 11:11 PM UTC

   El problema que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionado y estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado como un fallo intermitente de conectividad, mayor latencia o dificultades para acceder a Azure y otros servicios en la nube de Microsoft y ha sido resuelto. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable. Gracias por su paciencia y comprensión.

4. resolved Jul 24, 2026, 03:49 PM UTC

   Nos complace informar que el problema que afectaba nuestra plataforma ha sido completamente resuelto. Descripción del Problema: El problema fue identificado como un fallo intermitente de conectividad, mayor latencia o dificultades para acceder a Azure y otros servicios en la nube de nuestro proveedor Microsoft. Impacto y Resolución: Este problema afectó el acceso a los servicios en el Inbox de Gosocket, la emisión en algunas integraciones y la descarga de archivos debido a la demora generada, pero ya el servicio se ha restaurado a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.