Panamá - Investigación de problema desconocido

Update timeline

1. investigating Apr 17, 2026, 02:01 PM UTC

   Estamos investigando una inestabilidad reportada en el componente PAC afectando la emisión nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas en la validación de los documentos. Estado Actual: Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

2. identified Apr 17, 2026, 03:16 PM UTC

   Hemos identificado una inestabilidad en el componente que valida los documentos emitidos. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado en el componente que valida los documentos emitidos. Impacto: Este problema está afectando la validación de documentos emitidos. Acciones Tomadas: Nuestro equipo está trabajando para mitigar el impacto y resolver el problema lo antes posible. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

3. identified Apr 17, 2026, 03:19 PM UTC

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. monitoring Apr 17, 2026, 03:22 PM UTC

   La inestabilidad que afectaba nuestra plataforma ha sido solucionada, estamos actualmente monitoreando la situación. Descripción del Problema: El problema fue identificado en el componente que valida los documentos. Impacto: El servicio ha sido restaurado y actualmente está funcionando correctamente. Continuaremos monitoreando para asegurarnos de que el problema no vuelva a ocurrir. Acciones de Monitoreo: Nuestro equipo de soporte técnico está supervisando el sistema para garantizar su estabilidad. Cualquier anomalía será abordada de inmediato. Próximos Pasos: Proporcionaremos una actualización final una vez que estemos seguros de que el problema se ha resuelto completamente y que el sistema está funcionando de manera estable.

5. resolved Apr 17, 2026, 05:50 PM UTC

   Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba nuestra validación de documentos ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema se identificó en la validación de los documentos. Impacto y Resolución: Este problema afectó la capacidad de enviar facturas electrónicas y la validación de documentos tributarios, pero nuestro equipo ha implementado una solución que ha restaurado el servicio a su plena funcionalidad. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.