GoCache Outage History

GoCache is up right now

There were 10 GoCache outages since February 9, 2026 totaling 22h 5m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.gocache.com.br

Minor April 22, 2026

Intermitências com fornecedor GoCache

Detected by Pingoru
Apr 22, 2026, 07:33 PM UTC
Resolved
Apr 22, 2026, 08:08 PM UTC
Duration
35m
Affected: APIPainel de ControleLimpeza de CacheAnalyticsEventos de SegurançaEdge Insights
Timeline · 3 updates
  1. identified Apr 22, 2026, 07:33 PM UTC

    Identificamos intermitências afetando um terceiro da GoCache. Usuários podem ter problemas para acessar o Painel GoCache ou utilizar a nossa API. A visualização de logs nos produtos Edge Insights, Log Streaming e Threat Hub Eventos também podem apresentar inconsistências.

  2. monitoring Apr 22, 2026, 07:51 PM UTC

    Notamos normalização das métricas de nossos serviços. Seguimos monitorando o caso.

  3. resolved Apr 22, 2026, 08:08 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice April 20, 2026

Incoerência na entrega de certificados SSL em MIA3

Detected by Pingoru
Apr 20, 2026, 02:30 PM UTC
Resolved
Apr 20, 2026, 02:30 PM UTC
Duration
—
Timeline · 1 update
  1. resolved Apr 20, 2026, 07:06 PM UTC

    Identificamos uma inconsistência na entrega de certificados SSL para requisições direcionadas ao nosso pop MIA3 de 21:41 até às 11:48. A equipe atuou para a normalização da entrega dos certificados, e continua monitorando ativamente a situação.

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Notice March 24, 2026

Mudanças no comportamento do critério de URL de regras

Detected by Pingoru
Mar 24, 2026, 01:29 PM UTC
Resolved
Mar 24, 2026, 02:11 PM UTC
Duration
42m
Timeline · 3 updates
  1. identified Mar 24, 2026, 01:29 PM UTC

    Identificamos uma mudança no comportamento dos critérios de regras, que pode fazer com que URLs específicas não se enquadrem no critério de URL. Estamos atuando para normalizar a situação.

  2. monitoring Mar 24, 2026, 02:01 PM UTC

    A equipe ajustou o comportamento do critério de URL. Estamos monitorando os resultados.

  3. resolved Mar 24, 2026, 02:11 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor March 20, 2026

Lentidões para entrega de conteúdos sem cache

Detected by Pingoru
Mar 20, 2026, 12:24 PM UTC
Resolved
Mar 20, 2026, 12:37 PM UTC
Duration
13m
Affected: São Paulo - BR (SAO3)São Paulo - BR (SAO4)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Mar 20, 2026, 12:24 PM UTC

    Estamos investigando reportes de lentidão para entrega de conteúdos sem cache em SAO3 e SAO4.

  2. identified Mar 20, 2026, 12:31 PM UTC

    Identificamos uma degradação de rota com uma de nossas operadoras de SAO3 e SAO4 para requisições direcionadas à AWS. Aplicamos uma mudança no roteamento e estamos observando os resultados.

  3. monitoring Mar 20, 2026, 12:34 PM UTC

    Notamos melhora em todas as métricas de tempo de resposta desses POPs para requisições direcionadas à AWS. Seguimos monitorando.

  4. resolved Mar 20, 2026, 12:37 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice March 19, 2026

Intermitência em validações de origem do Health Checker do Load Balancer

Detected by Pingoru
Mar 19, 2026, 08:58 PM UTC
Resolved
Mar 19, 2026, 08:00 PM UTC
Duration
—
Timeline · 1 update
  1. resolved Mar 19, 2026, 08:58 PM UTC

    Identificamos uma falha no serviço de Health Checker do Load Balancer, que causou intermitência para resolução de DNS de upstreams configurados neste produto. Usuários podem ter experienciado alterações de backend selecionado para envio de requisições do Load Balancer com a configuração "Afinidade de Sessão" ativada. O problema foi resolvido às 17:03.

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Minor March 17, 2026

Degradação de roteamento - SAO4

Detected by Pingoru
Mar 17, 2026, 07:11 PM UTC
Resolved
Mar 17, 2026, 07:54 PM UTC
Duration
42m
Affected: São Paulo - BR (SAO4)
Timeline · 3 updates
  1. identified Mar 17, 2026, 07:27 PM UTC

    Identificamos problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras de SAO4. A GoCache está trabalhando para resolver a situação.

  2. monitoring Mar 17, 2026, 07:31 PM UTC

    Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados.

  3. resolved Mar 17, 2026, 07:54 PM UTC

    Identificamos um problema de conectividade em uma de nossas operadoras do ponto de presença de SAO4, causando impacto parcial nas requisições entre 16:11 e 16:25. Após aplicação da correção a nível de roteamento constatamos a normalização.

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Notice March 13, 2026

Intermitência de acessos

Detected by Pingoru
Mar 13, 2026, 06:57 PM UTC
Resolved
Mar 13, 2026, 09:18 PM UTC
Duration
2h 20m
Affected: AnalyticsEventos de SegurançaEdge Insights
Timeline · 3 updates
  1. identified Mar 13, 2026, 07:24 PM UTC

    Estamos investigando um evento de intermitência nos acessos. A GoCache está trabalhando para resolver a situação.

  2. monitoring Mar 13, 2026, 07:42 PM UTC

    Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados.

  3. resolved Mar 13, 2026, 09:18 PM UTC

    Identificamos e corrigimos um problema que afetou o processamento dos dados de acesso entre 15:57 e 16:16. O sistema já está operando normalmente. Componentes afetados: - Analytics - Eventos de segurança - Edge Insights

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Notice March 6, 2026

Intermitência de acessos - MIA3

Detected by Pingoru
Mar 06, 2026, 01:00 AM UTC
Resolved
Mar 06, 2026, 05:00 PM UTC
Duration
16h
Affected: Miami - US (MIA3)
Timeline · 3 updates
  1. identified Mar 06, 2026, 06:13 PM UTC

    O problema foi identificado e uma correção será implementada

  2. monitoring Mar 06, 2026, 06:14 PM UTC

    Identificamos uma intermitência em nosso POP de MIA3 ocasionada por um problema na resolução de DNS. A falha afetou uma parcela das requisições, que podem ter retornado erro 601. Nossa equipe atuou na correção do problema e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade do serviço.

  3. resolved Mar 06, 2026, 06:17 PM UTC

    O problema foi solucionado.

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Notice February 9, 2026

Intermitência de acessos - SAO4

Detected by Pingoru
Feb 09, 2026, 12:50 PM UTC
Resolved
Feb 09, 2026, 02:22 PM UTC
Duration
1h 31m
Affected: São Paulo - BR (SAO4)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Feb 09, 2026, 01:10 PM UTC

    Estamos investigando problemas com o desempenho em uma de nossas operadoras de SAO4. A GoCache está trabalhando para resolver a situação.

  2. monitoring Feb 09, 2026, 01:11 PM UTC

    Uma correção foi implementada e nossa equipe segue monitorando os resultados

  3. resolved Feb 09, 2026, 02:22 PM UTC

    O problema foi solucionado.

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