Entur Outage History

Vi har for øyebikket problemer med vår tjeneste for seating management, som fører til feil ved salg av reiser med setereservasjon. Det jobbes med å finne feilen.

Vi jobbrt fortsatt med å finne årsak

Vi opplever for øyeblikket at noen reiser i Innlandet ikke kan kjøpes. Reisende som søker på berørte avganger kan oppleve at billetter ikke er tilgjengelig for kjøp. Vi er i gang med å undersøke årsaken. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Netaxcept.

Vi undersøker fremdeles. Rettelse; feilen er ikke hos Netaxcept.

Vi har for øyeblikket problemer med SMS-tjenesten. Dette påvirker kvitteringer, hentekoder og andre sms til reisende. Vi er i gang med feilsøking.

Vi har utfordringer med at en del kunder ikke får billetter for øyeblikket.

Feilen med billettering gjelder ca. 50% av kundene, dvs. alle som billetteres via NOD. Vi undersøker fortsatt hva som er feil.

Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i systemer basert på våre løsninger for betaling. Det skyldes problemer hos Nets. Vi er i tett kontakt med Nets og jobber med å finne ut omfanget av problemene. Vi har ingen indikasjoner som sier at Automat eller MT er berørt. Nets sier de jobber med å løse problemet så snart som mulig.

Vi opplever for øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll blir feilaktig avvist og kansellert som reisebevis. Feilen skyldes en oppdatering som ble gjennomført i natt. Vi jobber med å løse problemet og iverksetter korrigerende tiltak. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.

Vi har for øyeblikket problemer med ordresøk. Det gjør at brukere kan oppleve at søk på ordre ikke fungerer som normalt. Salgshistorikken i kundens profil vil heller ikke vise ordre opprettet etter at feilen oppstod. Vi beklager ulempene dette medfører, og jobber med å rette feilen så raskt som mulig.

Vi opplever for øyeblikket problemer med salg på tvers av alle kanaler, bortsett fra MT. Vi er i gang med feilretting. Vi oppdaterer denne siden fortløpende etter hvert som vi får mer informasjon.

Vi opplever for øyeblikket et problem der plassbilletter feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrailbillett. Vi undersøker årsaken og arbeider med en løsning.

Vi arbeider fortsatt med å løse problemet der plassbilletter på tog feilaktig prises til 0 kr på ordre som inneholder personalbillett eller Interrail-billett. Vi beklager ulempene dette medfører.

Pålogging til MT er for øyeblikket utilgjengelig. Vi jobber med å løse problemet og forventer at tjenesten er tilbake innen få minutter. Beklager ulempene dette medfører.

Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig. Feilsøkingen pågår, men arbeidet tar dessverre lenger tid enn først forventet. Vi jobber for å gjenopprette tjenesten så raskt som mulig, og vil komme med ny oppdatering så snart vi har mer informasjon. Beklager ulempene dette medfører.

Pålogging til MT er fortsatt utilgjengelig, og arbeidet med å rette feilen pågår fortsatt. Det tar dessverre lenger tid enn forventet å få tjenesten fullt tilbake. For brukere som allerede er logget inn fungerer MT som normalt. Problemet gjelder kun nye pålogginger. Beklager ulempene dette medfører.

Det er for tiden utfordringer med å få gjennomført kjøp i basert på betaling med Vipps. Vi undersøker årsaken til dette og vil komme med mer informasjon så snart som mulig.

Vi opplever for tiden problemer med partner portalen, og jobber med å identifisere feilen.

Vi har for øyeblikket problemer med tilbudsgenereringen. Dette kan føre til treghet eller manglende tilbud. Vi jobber med å identifisere og løse problemet, og overvåker tjenesten.

Vi opplever nå problemer med salg i flere kanaler samt ordresøk og salgshistorikk. Vi er i gang med feilsøking.

Vi opplever fortsatt problemer med salg i alle kanaler og feilsøking pågår.

Vi opplever for øyeblikket problemer med Entur Plass. Dette påvirker bl.a reiser med plasskrav. Vi er i gang med feilsøking.

Entur Plass ser bedre ut nå, men vi kan ikke friskmelde helt enda.

Vi opplever for tiden tregheter med billettdistribusjon. Vi er i gang med feilsøking.

Vi opplever fortsatt tregheter med billettdistribusjon. Vi fortsetter feilsøkingen.

Vi har fortsatt tregheter med billettdistribusjon. Dette påvirker stort sett betjente kanaler.

Vi opplever for øyeblikket utfordringer med at noen betalinger ikke går igjennom. Vi undersøker hva som kan være feil.

Vi opplever for øyeblikket forsinkelser med billettering av ID-baserte billetter i Sørvis. Vi er i gang med feilsøking.

Vi opplever for øyeblikket forsinkelser med billettering av ID-baserte billetter. Dette gjelder på automat og Sørvis. Vi er i gang med feilsøking.

Vi opplever for tiden ustabilitet i Entur App og Web. Vi undersøker saken.

Vi undersøker fortsatt ustabiliteten i Enturs kanaler. Ustabiliteten rammer reisesøk i størst grad, men kan også påvirke billettsalg.

Vi fortsetter feilsøking.

Vi undersøker fortsatt ustabiliteten i Enturs kanaler, ny oppdatering når vi vet mer.

Vi ser nå lav feilrate på Entur app og web, og tjenestene fungerer i hovedsak som normalt. Vi avslutter aktiv feilsøking for i kveld, men overvåker situasjonen videre. Eventuelt videre arbeid tas opp igjen i morgen.

Det er for øyeblikket problemer med printing av billetter fra Sørvis. Vi er i gang med feilsøking.

Vi har for øyeblikket problemer med Products-tjenesten. Dette kan føre til feil i visning eller tilgjengelighet av produkter, og kan påvirke salg av billetter. Vi jobber med å identifisere og løse problemet, og overvåker tjenesten.

Det er for øyeblikket ikke mulig å kjøpe voksenbillett til Ruter. Vi er i gang med feilsøking.