Entur experienced a minor incident on June 24, 2026 affecting Account Based Ticketing, lasting 3h 28m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 24, 2026, 09:24 AM UTC
Vi opplever for øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll blir feilaktig avvist og kansellert som reisebevis. Feilen skyldes en oppdatering som ble gjennomført i natt. Vi jobber med å løse problemet og iverksetter korrigerende tiltak. Vi beklager ulempene dette medfører, og oppdaterer denne siden fortløpende.
- identified Jun 24, 2026, 09:50 AM UTC
Vi opplever for øyeblikket problemer med reisekort i IDB. Reisekort som ikke tidligere har vært aktivert blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi jobber med feilretting og vil oppdatere denne siden når en endring er i produksjon. Vi beklager ulempene dette medfører.
- identified Jun 24, 2026, 10:19 AM UTC
Vi jobber fortsatt med å løse problemet der reisekort som ikke tidligere har vært aktivert blir feilaktig avvist ved kontroll. Vi beklager ulempene dette medfører.
- monitoring Jun 24, 2026, 10:35 AM UTC
Feilretting er gjennomført, og risikoen for at reisende feilaktig avvises ved kontroll har vært lav siden kl. 09:30. Problemet gjaldt kun reisekort som aldri tidligere har vært fremvist i en kontroll. Vi er fortsatt i gang med å gjenopprette disse kortene i bakgrunnen, og dette arbeidet kan ta et par timer. Vi beklager ulempene dette har medført.
- resolved Jun 24, 2026, 12:53 PM UTC
Feilen som førte til at reisekort som ikke tidligere har vært fremvist i en kontroll ble feilaktig avvist er rettet. Vi beklager ulempene dette har medført.