CloudSign experienced a critical incident on July 16, 2026 affecting Web Application, lasting 4h 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 16, 2026, 08:14 AM UTC
現在、クラウドサインにおいて、ページが表示できない事象が発生しております。エンジニアチームが調査を行っております。 お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
- investigating Jul 16, 2026, 09:09 AM UTC
日本時間 2026/07/16 16:50頃より、クラウドサインにおいてページが表示できない事象が発生しております。 現在原因を調査中です。復旧までお時間をいただく可能性があり、判明した状況は都度こちらで更新いたします。 お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
- investigating Jul 16, 2026, 09:16 AM UTC
日本時間 2026/07/16 16:50頃より、クラウドサインにおいてページが表示できない事象が発生しております。 調査の結果、Amazon Web Services（AWS）が提供する基盤サービスの障害の影響を受けていることを確認いたしました。状況が判明し次第、改めてご案内いたします。 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
- monitoring Jul 16, 2026, 12:03 PM UTC
日本時間 2026/07/16 16:50 頃より 2026/07/16 20:20 頃まで、クラウドサインにおいてページが表示できない事象が発生しておりました。 Amazon Web Services（AWS）基盤サービスの復旧に伴い、現在は正常にアクセスできる状態を確認しております。引き続き、サービスの安定稼働を監視してまいります。完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。
- resolved Jul 16, 2026, 01:03 PM UTC
日本時間 2026/07/16 16:50 頃より 2026/07/16 20:18 頃まで、クラウドサインにおいてログイン / ログアウトページが表示できない事象が発生しておりました。 Amazon Web Services（AWS）基盤サービスの復旧に伴い、現在は平常通りご利用いただけます。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。