Security information: stay alert to phishing attempts / Information de sécurité : vigilance face aux tentatives d’hameçonnage / Sicherheitshinweis: Vorsicht vor Phishing-Versuchen

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1. monitoring Nov 05, 2026, 09:54 AM UTC

   EN : ⚠️ Beware of phishing attempts Phishing attempts have been reported to some of our customers. Before taking any action, please carefully check the sender’s address: our legitimate messages come exclusively from the domains @celeste.ch and @vtx.ch. Be especially cautious with any other domain, even if it looks similar to ours. Do not click on suspicious links and do not open any attachment whose origin seems doubtful. We will never ask you for your login credentials or passwords by email, and any request to change bank details must be confirmed with your usual contact person. If in doubt, please contact us before taking any action: 0800 200 200. FR : ⚠️ Attention aux tentatives d’hameçonnage (phishing) Des tentatives d’hameçonnage ont été signalées auprès de certains de nos clients. Avant toute action, vérifiez soigneusement l’adresse de l’expéditeur : nos messages légitimes proviennent uniquement des domaines @celeste.ch et @vtx.ch. Soyez particulièrement vigilant face à tout autre domaine, même s’il ressemble au nôtre. Ne cliquez pas sur les liens suspects et n’ouvrez aucune pièce jointe dont l’origine vous paraît douteuse. Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants ou mots de passe par email, et toute demande de modification de coordonnées bancaires doit être confirmée auprès de votre interlocuteur habituel. En cas de doute, contactez-nous avant d’agir : 0800 200 200. DE : ⚠️ Achtung vor Phishing-Versuchen Einige unserer Kunden haben uns über Phishing-Versuche informiert. Bitte überprüfen Sie vor jeder Handlung sorgfältig die Absenderadresse: Unsere legitimen Nachrichten stammen ausschliesslich von den Domains @celeste.ch und @vtx.ch. Seien Sie bei jeder anderen Domain besonders vorsichtig, auch wenn sie unserer ähnlich sieht. Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und öffnen Sie keine Anhänge, deren Herkunft Ihnen zweifelhaft erscheint. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Ihren Zugangsdaten oder Passwörtern fragen. Jede Aufforderung zur Änderung von Bankverbindungen muss bei Ihrer gewohnten Ansprechperson bestätigt werden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie handeln: 0800 200 200.

2. identified Nov 05, 2026, 09:55 AM UTC

   The issue has been identified and a fix is being implemented.