Celcoin Outage History

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Celcoin had 31 outages in the last 2 years totaling 81h 34m of downtime, averaging 1.3 incidents per month.

There were 31 Celcoin outages since April 6, 2026 totaling 81h 34m of downtime. Each is summarised below. Incident details, duration, and resolution information.

Source: celcoin.statuspage.io

Minor October 9, 2026

Instabilidade no serviço DICT

Detected by Pingoru
Oct 09, 2026, 11:44 PM UTC
Resolved
Oct 09, 2026, 11:59 PM UTC
Duration
15m
Affected: Consulta chaves Pix (Dict)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Oct 09, 2026, 11:44 PM UTC

    Foi identificado instabilidade geral do DICT no BACEN. Estamos em contato com a instituição e acompanhando o ambiente.

  2. monitoring Oct 09, 2026, 11:54 PM UTC

    Recebemos uma confirmação que o ambiente do BACEN começou a normalizar, seguimos monitorando.

  3. resolved Oct 09, 2026, 11:59 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Major October 9, 2026

Instabilidade no serviço Cel_Cash

Detected by Pingoru
Oct 09, 2026, 12:24 PM UTC
Resolved
Oct 09, 2026, 03:27 PM UTC
Duration
3h 3m
Affected: Transferência entre contasCobranças
Timeline · 4 updates
  1. investigating Oct 09, 2026, 12:24 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. identified Oct 09, 2026, 02:25 PM UTC

    Identificamos a origem da instabilidade e as equipes técnicas já estão atuando na tratativa. As ações aplicadas até o momento já apresentam efeito positivo, com redução e controle do volume de erros. Seguimos em sala de acompanhamento, monitorando os principais indicadores e a estabilidade dos serviços até a completa normalização.

  3. monitoring Oct 09, 2026, 03:01 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  4. resolved Oct 09, 2026, 03:27 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor September 29, 2026

Instabilidade no serviço Pagamento de Contas

Detected by Pingoru
Sep 29, 2026, 11:52 PM UTC
Resolved
Sep 30, 2026, 01:56 AM UTC
Duration
2h 4m
Affected: Débito automático
Timeline · 2 updates
  1. investigating Sep 29, 2026, 11:52 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. resolved Sep 30, 2026, 01:56 AM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor September 24, 2026

Instabilidade no serviço cel_credit

Detected by Pingoru
Sep 24, 2026, 06:29 PM UTC
Resolved
Sep 24, 2026, 06:48 PM UTC
Duration
18m
Affected: API CreditoOnboardingSimulaçãoEmissãoDesembolsoWebhooksConsulta SCRCredito do trabalhador - AutorizaçãoCredito do trabalhador - Consulta de MargemCredito do trabalhador - AverbaçãoCrédito do trabalhador - WebhooksMotor de DecisãoPortal Credito
Timeline · 4 updates
  1. investigating Sep 24, 2026, 06:29 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. identified Sep 24, 2026, 06:43 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Sep 24, 2026, 06:43 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Sep 24, 2026, 06:48 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade no serviço de autenticação durante uma adequação para ampliar a redundância do ambiente. O cenário já foi normalizado e o serviço segue operando de forma estável

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Minor September 23, 2026

Instabilidade no serviço Consulta de Margem

Detected by Pingoru
Sep 23, 2026, 05:58 PM UTC
Resolved
Sep 23, 2026, 10:10 PM UTC
Duration
4h 12m
Affected: Consulta de MargemCredito do trabalhador - AutorizaçãoCredito do trabalhador - Consulta de MargemCredito do trabalhador - Averbação
Timeline · 4 updates
  1. investigating Sep 23, 2026, 05:58 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. investigating Sep 23, 2026, 07:06 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. monitoring Sep 23, 2026, 10:02 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Sep 23, 2026, 10:10 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Major September 17, 2026

Instabilidade no serviço Painel Celcoin

Detected by Pingoru
Sep 17, 2026, 09:16 PM UTC
Resolved
Sep 17, 2026, 09:59 PM UTC
Duration
42m
Affected: Painel Celcoin
Timeline · 3 updates
  1. investigating Sep 17, 2026, 09:16 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Sep 17, 2026, 09:20 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. resolved Sep 17, 2026, 09:59 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Major September 13, 2026

Instabilidade no serviço Pix Retirada (cash-out)

Detected by Pingoru
Sep 13, 2026, 04:45 AM UTC
Resolved
Sep 13, 2026, 05:38 AM UTC
Duration
52m
Affected: Pix Retirada (cash-out)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Sep 13, 2026, 04:45 AM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. resolved Sep 13, 2026, 05:38 AM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor September 9, 2026

Instabilidade no serviço Pix Depósito (cash-in)

Detected by Pingoru
Sep 09, 2026, 03:40 AM UTC
Resolved
Sep 09, 2026, 04:23 AM UTC
Duration
43m
Affected: Pix Depósito (cash-in)
Timeline · 2 updates
  1. investigating Sep 09, 2026, 03:40 AM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. resolved Sep 09, 2026, 04:23 AM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Critical August 29, 2026

Instabilidade no serviço Consulta SCR

Detected by Pingoru
Aug 29, 2026, 04:12 PM UTC
Resolved
Aug 30, 2026, 09:31 PM UTC
Duration
1d 5h
Affected: Consulta SCR
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 29, 2026, 04:12 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade no BCB e nossa equipe está acompanhando e monitorando até a estabilização.

  2. monitoring Aug 30, 2026, 09:31 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. resolved Aug 30, 2026, 09:31 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor August 20, 2026

Instabilidade no serviço PIX

Detected by Pingoru
Aug 20, 2026, 02:06 AM UTC
Resolved
Aug 20, 2026, 02:17 AM UTC
Duration
10m
Affected: Consulta chaves Pix (Dict)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Aug 20, 2026, 02:06 AM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. identified Aug 20, 2026, 02:09 AM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Aug 20, 2026, 02:13 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Aug 20, 2026, 02:17 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor August 17, 2026

Instabilidade no serviço Pagamentos de Contas Efetivação Concessionárias

Detected by Pingoru
Aug 17, 2026, 11:53 AM UTC
Resolved
Aug 17, 2026, 12:12 PM UTC
Duration
19m
Affected: Efetivação Concessionárias
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 17, 2026, 11:53 AM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Aug 17, 2026, 11:58 AM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. resolved Aug 17, 2026, 12:12 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor August 10, 2026

Instabilidade no serviço NPC/PCR

Detected by Pingoru
Aug 10, 2026, 11:55 AM UTC
Resolved
Aug 10, 2026, 02:41 PM UTC
Duration
2h 45m
Affected: Consulta CIP/BoletosEmissão de Cobranças - 509Consulta de Status - 509
Timeline · 5 updates
  1. investigating Aug 10, 2026, 11:55 AM UTC

    Aumento no tempo de resposta NPC/PCR Identificamos um degradação no tempo de resposta das requisições (~3%). Nossa equipe técnica está atuando em conjunto com a NPC/PCR para normalizar o serviço. Acompanharemos o cenário até a completa estabilização

  2. monitoring Aug 10, 2026, 12:16 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. identified Aug 10, 2026, 12:40 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  4. monitoring Aug 10, 2026, 02:27 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  5. resolved Aug 10, 2026, 02:41 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor August 6, 2026

Instabilidade no serviço Consulta CIP

Detected by Pingoru
Aug 06, 2026, 09:22 PM UTC
Resolved
Aug 06, 2026, 09:39 PM UTC
Duration
17m
Affected: Consulta CIP/Boletos
Timeline · 3 updates
  1. investigating Aug 06, 2026, 09:22 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Aug 06, 2026, 09:34 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Aug 06, 2026, 09:39 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Major August 3, 2026

Instabilidade no serviço Convênios/Tributos

Detected by Pingoru
Aug 03, 2026, 11:30 AM UTC
Resolved
Aug 03, 2026, 03:15 PM UTC
Duration
3h 44m
Affected: Efetivação ConcessionáriasTributos
Timeline · 6 updates
  1. investigating Aug 03, 2026, 05:01 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. identified Aug 03, 2026, 05:02 PM UTC

    Análise inicial: Foi identificada uma instabilidade no serviço de pagamentos, com impacto parcial em seu funcionamento. Como medida de estabilização, foram adotadas ações para reforçar a continuidade e a confiabilidade do serviço. O ambiente segue em acompanhamento, enquanto são avaliadas medidas adicionais para assegurar sua estabilidade.

  3. identified Aug 03, 2026, 05:03 PM UTC

    Prazo: A tratativa segue com prioridade máxima. Uma nova atualização será compartilhada em até 30 minutos.

  4. identified Aug 03, 2026, 05:05 PM UTC

    Identificamos novas oscilações no serviço Pagamento de Contas Estamos com tempo de resposta NPC/PCR acima do esperado, estamos com os times Celcoin e Nuclea em war room Acompanhe através da nossa - https://celcoin.statuspage.io/incidents/tqts0h25fmbk

  5. monitoring Aug 03, 2026, 05:05 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  6. resolved Aug 03, 2026, 05:06 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor July 23, 2026

Instabilidade no serviço Pix: Cash-out

Detected by Pingoru
Jul 23, 2026, 09:57 PM UTC
Resolved
Jul 23, 2026, 11:04 PM UTC
Duration
1h 7m
Affected: Pix Retirada (cash-out)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 23, 2026, 09:57 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Jul 23, 2026, 10:05 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Jul 23, 2026, 11:04 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Critical July 20, 2026

Instabilidade no serviço Averbadora - DataPrev

Detected by Pingoru
Jul 20, 2026, 04:30 PM UTC
Resolved
Jul 21, 2026, 01:45 AM UTC
Duration
9h 14m
Affected: Averbadora - DataPrevCredito do trabalhador - Averbação
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 20, 2026, 04:30 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. investigating Jul 21, 2026, 01:45 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Jul 21, 2026, 01:45 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Critical July 16, 2026

Instabilidade nos serviços Pix Cash-Out e Pix Cash-in

Detected by Pingoru
Jul 16, 2026, 08:56 PM UTC
Resolved
Jul 16, 2026, 09:32 PM UTC
Duration
36m
Affected: Pix Depósito (cash-in)Pix Retirada (cash-out)
Timeline · 4 updates
  1. investigating Jul 16, 2026, 08:56 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. investigating Jul 16, 2026, 08:56 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. monitoring Jul 16, 2026, 09:02 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Jul 16, 2026, 09:32 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor July 15, 2026

Instabilidade no serviço Pix Cash-Out

Detected by Pingoru
Jul 15, 2026, 04:32 PM UTC
Resolved
Jul 15, 2026, 05:05 PM UTC
Duration
33m
Affected: Pix Retirada (cash-out)
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 15, 2026, 04:32 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Jul 15, 2026, 04:45 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. resolved Jul 15, 2026, 05:05 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor July 7, 2026

Instabilidade no serviço Baas

Detected by Pingoru
Jul 07, 2026, 06:15 PM UTC
Resolved
Jul 07, 2026, 06:49 PM UTC
Duration
33m
Affected: Pix Cash-out
Timeline · 3 updates
  1. investigating Jul 07, 2026, 06:15 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. monitoring Jul 07, 2026, 06:28 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Jul 07, 2026, 06:49 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor June 25, 2026

Intermitência em recebimentos ISPB Instituição Pagadora 00000000

Detected by Pingoru
Jun 25, 2026, 11:00 AM UTC
Resolved
Jun 25, 2026, 02:12 PM UTC
Duration
3h 11m
Affected: Pix Depósito (cash-in)Pix Cash-in
Timeline · 3 updates
  1. identified Jun 25, 2026, 12:40 PM UTC

    Intermitência pontual em recebimentos Identificamos uma intermitência pontual no processamento de parte das transações de recebimento relacionadas ao ISPB da Instituição Pagadora 00000000. O comportamento foi identificado durante o período de adequação aos novos padrões do Catálogo de Mensagens do Banco Central e está restrito a esse fluxo específico. As equipes envolvidas estão atuando na tratativa e acompanhando o comportamento das transações até a normalização do cenário. Seguiremos atualizando esta página conforme a evolução da ocorrência.

  2. monitoring Jun 25, 2026, 01:44 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  3. resolved Jun 25, 2026, 02:12 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Major June 19, 2026

Instabilidade no serviço cel_cash

Detected by Pingoru
Jun 19, 2026, 03:22 PM UTC
Resolved
Jun 19, 2026, 07:20 PM UTC
Duration
3h 57m
Affected: PainelPix Dict - Gestão de chaves PixPix Depósito (cash-in)Pix Retirada (cash-out)Pix Dict- Portabilidade/reivindicação de chave PixTransferência entre contasPagamento de Contas com QRCodeGeração de QRCode
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jun 19, 2026, 03:22 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. resolved Jun 19, 2026, 07:20 PM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Critical June 17, 2026

Instabilidade no serviço de Pix e Pagamentos de Contas

Detected by Pingoru
Jun 17, 2026, 05:25 PM UTC
Resolved
Jun 18, 2026, 02:17 AM UTC
Duration
8h 51m
Affected: Consulta CIP/BoletosPix Depósito (cash-in)Pix Retirada (cash-out)
Timeline · 7 updates
  1. investigating Jun 17, 2026, 05:25 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. identified Jun 17, 2026, 07:44 PM UTC

    Identificamos umas instabilidade no cloud provider. Nossos engenheiros estão em reunião com a equipe do provedor de cloud. Assim que tivermos novas informações, compartilharemos uma atualização. As equipes seguem atuando para restabelecer o serviço o mais breve possível. Nesse cenários importante utilizar os fluxos de idempotência, e aguardar o status de confirmação. Todos os eventos que estão pendentes serão enviados

  3. identified Jun 17, 2026, 07:52 PM UTC

    Pagamentos de Contas - Consulta CIP/Boletos normalizado.

  4. identified Jun 17, 2026, 10:16 PM UTC

    Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

  5. monitoring Jun 17, 2026, 10:49 PM UTC

    Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.

  6. monitoring Jun 18, 2026, 01:42 AM UTC

    Com o objetivo de manter a transparência, houve uma instabilidade técnica que afetou a camada de mensageira utilizada por fluxos transacionais síncronos e assíncronos. A ocorrência teve origem em decorrência de uma indisponibilidade em múltiplas zonas de disponibilidade na infraestrutura do nosso provedor de nuvem que impactou os barramentos de mensageira responsáveis pela comunicação entre sistemas. Assim que a instabilidade foi detectada, nossas equipes atuaram prontamente em conjunto com o provedor para mitigação dos impactos e, paralelamente, executamos o protocolo para assegurar a continuidade da operação. Com a normalização da infraestrutura, os fluxos foram restabelecidos e os indicadores retornaram aos níveis esperados. O ambiente encontra-se estável e seguiremos com monitoramento preventivo para garantir a qualidade do serviço.

  7. resolved Jun 18, 2026, 02:17 AM UTC

    O incidente foi resolvido.

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Minor May 29, 2026

Instabilidade no serviço Pix

Detected by Pingoru
May 29, 2026, 02:49 AM UTC
Resolved
May 29, 2026, 03:22 AM UTC
Duration
32m
Affected: Pix Depósito (cash-in)Pix Retirada (cash-out)Consulta chaves Pix (Dict)
Timeline · 4 updates
  1. investigating May 29, 2026, 02:50 AM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. identified May 29, 2026, 03:15 AM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring May 29, 2026, 03:15 AM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved May 29, 2026, 03:22 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor May 18, 2026

Instabilidade no serviço Cel Credit

Detected by Pingoru
May 18, 2026, 06:48 PM UTC
Resolved
May 18, 2026, 06:55 PM UTC
Duration
7m
Affected: API CreditoAPI EscrowAverbadora - CaixaAverbadora - DataPrevAverbadora - SiapePortal Credito
Timeline · 4 updates
  1. investigating May 18, 2026, 06:48 PM UTC

    We are currently investigating this issue.

  2. identified May 18, 2026, 06:55 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring May 18, 2026, 06:55 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved May 18, 2026, 06:55 PM UTC

    This incident has been resolved.

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