Celcoin experienced a major incident on October 9, 2026 affecting Transferência entre contas and Cobranças, lasting 3h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Transferência entre contasCobranças
Update timeline
- investigating Oct 09, 2026, 12:24 PM UTC
Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.
- identified Oct 09, 2026, 02:25 PM UTC
Identificamos a origem da instabilidade e as equipes técnicas já estão atuando na tratativa. As ações aplicadas até o momento já apresentam efeito positivo, com redução e controle do volume de erros. Seguimos em sala de acompanhamento, monitorando os principais indicadores e a estabilidade dos serviços até a completa normalização.
- monitoring Oct 09, 2026, 03:01 PM UTC
Estamos monitorando atentamente a estabilização do ambiente.
- resolved Oct 09, 2026, 03:27 PM UTC
O incidente foi resolvido.