Celcoin incident

Instabilidade no serviço cel_credit

Minor Resolved View vendor source →

Celcoin experienced a minor incident on September 24, 2026 affecting API Credito and Onboarding and 1 more component, lasting 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 24, 2026, 06:29 PM UTC
Resolved
Sep 24, 2026, 06:48 PM UTC
Duration
18m
Detected by Pingoru
Sep 24, 2026, 06:29 PM UTC

Affected components

API CreditoOnboardingSimulaçãoEmissãoDesembolsoWebhooksConsulta SCRCredito do trabalhador - AutorizaçãoCredito do trabalhador - Consulta de MargemCredito do trabalhador - Averbação

Update timeline

  1. investigating Sep 24, 2026, 06:29 PM UTC

    Identificamos uma anormalidade e nossa equipe está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

  2. identified Sep 24, 2026, 06:43 PM UTC

    The issue has been identified and a fix is being implemented.

  3. monitoring Sep 24, 2026, 06:43 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  4. resolved Sep 24, 2026, 06:48 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade no serviço de autenticação durante uma adequação para ampliar a redundância do ambiente. O cenário já foi normalizado e o serviço segue operando de forma estável