ANYMARKET Outage History

Started Feb 20, 2026, 04:30 PM UTC· resolved Feb 20, 2026, 04:30 PM UTC

1. resolved Feb 20, 2026, 04:30 PM UTC

   >📅 *20/02/2026 - 13h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Aumento do tempo de resposta da API V2 **Português:** Recebemos relatos de aumento do tempo de resposta nos endpoints da API V2. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema. **Español:** Hemos recibido informes de tiempos de respuesta más largos en los puntos finales de la API V2. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema. >📅 *20/02/2026 - 15h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Aumento do tempo de resposta da API V2 **Português:** Conseguimos, com ações de escala, voltar o tempo de resposta para o normal. API V2 com uso restabelecido. **Español:** Mediante acciones escalables, logramos restablecer los tiempos de respuesta a la normalidad. Se ha restablecido el uso de la API V2.

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Started Feb 11, 2026, 06:00 PM UTC· resolved Feb 11, 2026, 06:00 PM UTC

1. resolved Feb 11, 2026, 06:00 PM UTC

   >📅 *11/02/2026 - 20h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Divergência na classificação de pedidos Amazon (Logística do Vendedor) **Português:** Identificamos um cenário envolvendo pedidos da Amazon, onde pedidos de Logística do Vendedor estão sendo importados para o ANYMARKET como pedidos do tipo DBA. O comportamento iniciou hoje por volta das 15h (GMT-3). Com apoio de nossas parcerias, já estamos em contato com as equipes técnica e de suporte da Amazon para validar a origem do cenário e aplicar a solução o mais rápido possível, de forma colaborativa. Será necessário realizar o reprocessamento dos pedidos impactados, ajustando o tipo de pedido dentro do ANYMARKET. Caso seja confirmado que a alteração ocorreu na origem, avaliaremos junto à Amazon a possibilidade de solicitação de isenção de eventuais penalidades. Estamos trabalhando ativamente para que não haja impacto nos prazos de envio nem na reputação dos vendedores. **Español:** Identificamos un escenario relacionado con pedidos de Amazon, donde pedidos de Logística del Vendedor están siendo importados en ANYMARKET como pedidos del tipo DBA. El comportamiento comenzó hoy alrededor de las 15h (GMT-3). Con el apoyo de nuestras alianzas, ya estamos en contacto con los equipos técnicos y de soporte de Amazon para validar el origen del escenario y aplicar la solución lo antes posible, de manera colaborativa. Será necesario reprocesar los pedidos impactados, ajustando el tipo de pedido dentro de ANYMARKET. Si se confirma que la alteración ocurrió en el origen, evaluaremos junto con Amazon la posibilidad de solicitar la exención de eventuales penalizaciones. Estamos trabajando activamente para evitar impactos en los plazos de envío y en la reputación de los vendedores. >📅 *11/02/2026 - 22h40 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Divergência na classificação de pedidos Amazon (Logística do Vendedor) **Português:** Informamos que o ajuste necessário foi realizado e os pedidos da Amazon voltaram a ser importados corretamente no ANYMARKET, respeitando a classificação adequada (Logística do Vendedor). O fluxo encontra-se normalizado e seguimos monitorando o ambiente para garantir estabilidade. A partir de agora, iniciaremos o trabalho de ajuste dos pedidos de Logística do Vendedor que foram importados anteriormente como DBA, realizando as correções necessárias para assegurar que não haja impactos operacionais, de prazo ou de reputação aos sellers. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a estabilidade da operação e com a parceria contínua com a Amazon. **Español:** Informamos que el ajuste necesario fue realizado y los pedidos de Amazon volvieron a importarse correctamente en ANYMARKET, respetando la clasificación adecuada (Logística del Vendedor). El flujo se encuentra normalizado y continuamos monitoreando el entorno para garantizar la estabilidad. A partir de ahora, iniciaremos el trabajo de ajuste de los pedidos de Logística del Vendedor que fueron importados anteriormente como DBA, realizando las correcciones necesarias para asegurar que no haya impactos operativos, de plazo o de reputación para los sellers. Agradecemos su comprensión y reforzamos nuestro compromiso con la estabilidad de la operación y con la alianza continua con Amazon. >📅 *18/02/2026 - 08h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Divergência na classificação de pedidos Amazon (Logística do Vendedor) **Português:** Informamos que o cenário está totalmente normalizado e que o fluxo de importação de pedidos da Amazon segue operando corretamente no ANYMARKET. Realizamos contato proativo com os vendedores impactados para solicitar autorização para o ajuste dos pedidos que foram importados como DBA, mas que correspondem à modalidade Logística do Vendedor. Caso algum vendedor identifique pedidos nessa condição, solicitamos que entre em contato com nosso time de Suporte para que possamos realizar os ajustes necessários. Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a estabilidade da operação e com a parceria contínua com a Amazon. **Español:** Informamos que el escenario está totalmente normalizado y que el flujo de importación de pedidos de Amazon continúa operando correctamente en ANYMARKET. Realizamos un contacto proactivo con los vendedores impactados para solicitar autorización para el ajuste de los pedidos que fueron importados como DBA, pero que corresponden a la modalidad Logística del Vendedor. Si algún vendedor identifica pedidos en esta condición, solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Soporte para que podamos realizar los ajustes necesarios. Seguimos a disposición y reforzamos nuestro compromiso con la estabilidad de la operación y con la alianza continua con Amazon.

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Started Feb 05, 2026, 04:00 PM UTC· resolved Feb 05, 2026, 04:00 PM UTC

1. resolved Feb 05, 2026, 04:00 PM UTC

   05/02/2026 - 13h00 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Indisponibilidade no envio de notificações (Callback e Feed) Português: Identificamos uma indisponibilidade no envio de notificações via Callback e Feed, o que pode impactar a atualização e criação de pedidos nos sistemas integrados dos clientes. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do problema. Español: Identificamos una indisponibilidad en el envío de notificaciones vía Callback y Feed, lo que puede afectar la actualización y creación de pedidos en los sistemas integrados de los clientes. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa del problema. 05/02/2026 - 14h25 (GMT-3) 📌 Status: Atualização de progresso 📝 Serviços restabelecidos e início do reprocessamento Português: Os serviços de Callback e Feed foram normalizados e estão operando normalmente. O reprocessamento das notificações será realizado das 13h às 14h22 (GMT-3), com o objetivo de garantir que todas as atualizações e criações de pedidos sejam corretamente refletidas nos sistemas integrados dos clientes. Seguimos monitorando o ambiente durante essa etapa. Español: Los servicios de Callback y Feed fueron normalizados y están operando con normalidad. El reprocesamiento de las notificaciones se realizará de las 13h a las 14h22 (GMT-3), con el objetivo de garantizar que todas las actualizaciones y creaciones de pedidos se reflejen correctamente en los sistemas integrados de los clientes. Seguimos monitoreando el entorno durante esta etapa. 📅 05/02/2026 - 15h24 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido 📝 Reprocessamento finalizado e serviços normalizados Português: O reprocessamento das notificações foi concluído com sucesso e os serviços de Callback e Feed estão operando normalmente. Todas as atualizações e criações de pedidos já estão sendo refletidas corretamente. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. Español: El reprocesamiento de las notificaciones fue finalizado con éxito y los servicios de Callback y Feed están operando con normalidad. Todas las actualizaciones y creaciones de pedidos ya se reflejan correctamente. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

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Started Jan 17, 2026, 11:55 AM UTC· resolved Jan 17, 2026, 11:55 AM UTC

1. resolved Jan 17, 2026, 11:55 AM UTC

   >📅 *17/01/2026 - 08h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Falha de importação de pedidos em alguns marketplaces **Português:** Percebemos internamente um problema de importação de pedidos em alguns marketplaces, como por exemplo Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil e Casa & Vídeo. O time interno está trabalhando para solução. **Español:** Hemos detectado un problema interno con la importación de pedidos de algunas plataformas, como Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil y Casa & Vídeo. Nuestro equipo interno está trabajando en una solución. ---- >📅 *17/01/2026 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Interpretação de requisições com dupla barra (//) pela API. **Português:** Após a manutenção programada executada em 16/01/2026, o consumo de endpoints da API utilizando barras duplicadas perdeu retrocompatibilidade. **Español:** Luego del mantenimiento programado realizado el 16 de enero de 2026, el consumo de puntos finales de API mediante barras duplicadas ya no es compatible con versiones anteriores. ---- >📅 *17/01/2026 - 16h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Aplicação de solução **Português:** Nossa equipe trabalhou em uma solução e a retrocompatibilidade foi garantida. A API está operacional. Pode ser necessária a reimportação de pedidos por sellers que utilizem os marketplaces citados. **Español:** Nuestro equipo desarrolló una solución y se ha garantizado la retrocompatibilidad. La API está operativa. Es posible que los vendedores que utilicen estos marketplaces deban reimportar sus pedidos.

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Started Jan 15, 2026, 01:16 PM UTC· resolved Jan 15, 2026, 01:16 PM UTC

1. resolved Jan 15, 2026, 01:16 PM UTC

   >📅 *15/01/2026 - 10h16 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Lentidão no carregamento do marketplace **Português:** O marketplace Magazine Luiza apresenta uma indisponibilidade interna. O canal está atuando para realizar os ajustes necessários e restabelecer a estabilidade da integração. **Español:** El marketplace Magazine Luiza presenta una indisponibilidad interna. El canal está trabajando para realizar los ajustes necesarios y restablecer la estabilidad de la integración. ---- >📅 *15/01/2026 - 12h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Os serviços do marketplace Magazine Luiza foram estabilizados e a integração encontra-se operando normalmente. **Español:** Los servicios del marketplace Magazine Luiza fueron estabilizados y la integración se encuentra operando con normalidad.

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Started Jan 14, 2026, 06:00 PM UTC· resolved Jan 14, 2026, 06:00 PM UTC

1. resolved Jan 14, 2026, 06:00 PM UTC

   >📅 *14/01/2026 - 18h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Erro ao exportar pedidos para determinados sistemas **Português:** Disponibilizamos uma melhoria que segrega os descontos entre os itens do pedido, essa nova funcionalidade acabou gerando erros ao exportar pedidos para determinados sistemas (Ex: Bling, KPL). Removemos a melhoria de produção para que o cenário normalize. É necessário acionar o time de suporte para que os pedidos sejam corrigidos, os novos pedidos já virão normalizados. **Español:** Disponibilizamos una mejora que segrega los descuentos entre los ítems del pedido; esta nueva funcionalidad terminó generando errores al exportar pedidos a determinados sistemas (por ejemplo, Bling y KPL). Retiramos la mejora de producción para que el escenario se normalice. Es necesario contactar al equipo de soporte para que los pedidos sean corregidos; los nuevos pedidos ya llegarán normalizados. ---- >📅 *15/01/2026 - 11h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Erro ao exportar pedidos para determinados sistemas **Português:** Estamos acompanhando e apoiando vendedores que tiveram problemas para receber os pedidos. Usuários que queiram continuar com a melhoria (que não foram afetados) podem solicitar que a mesma seja ativada para sua conta ao entrar em contato com o time de suporte. **Español:** Estamos acompañando y apoyando a los vendedores que tuvieron problemas para recibir los pedidos. Los usuarios que deseen continuar con la mejora (y que no se hayan visto afectados) pueden solicitar que esta sea activada para su cuenta al ponerse en contacto con el equipo de soporte. ---- >📅 *15/01/2026 - 15h27 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Erro ao exportar pedidos para determinados sistemas **Português:** Terminamos de corrigir todos os pedidos que tiveram problemas com descontos. Talvez seja necessário enviar uma atualização do pedido ao seu sistema, para que seja integrado corretamente. **Español:** Terminamos de corregir todos los pedidos que tuvieron problemas con descuentos. Es posible que sea necesario enviar una actualización del pedido a su sistema para que se integre correctamente. ----

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Started Jan 13, 2026, 09:00 PM UTC· resolved Jan 13, 2026, 09:00 PM UTC

1. resolved Jan 13, 2026, 09:00 PM UTC

   >📅 *14/01/2025 - 14h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão na atualização de estoque e preço **Português:** Identificamos uma lentidão na atualização de estoque e preço para o marketplace TikTok. A causa já foi identificada e estamos atuando para normalizar a velocidade de comunicação com o marketplace. Seguimos acompanhando o cenário e atualizaremos esta Status Page com a evolução da tratativa. **Español:** Hemos identificado una lentitud en la actualización de stock y precios para el marketplace TikTok. La causa ya ha sido identificada y estamos trabajando para normalizar la velocidad de comunicación con el marketplace. Seguimos monitoreando la situación y actualizaremos esta Status Page con el avance de la gestión. ---- >📅 *14/01/2026 - 18h10 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização de progresso** >📝 Continuação dos trabalhos de correção **Português:** Realizamos ajustes que reduziram a lentidão na comunicação com o marketplace. Seguimos monitorando o cenário e aplicando novas melhorias para estabilizar completamente o serviço. **Español:** Hemos realizado ajustes que redujeron la lentitud en la comunicación con el marketplace. Continuamos monitoreando la situación y aplicando nuevas mejoras para lograr la estabilización completa del servicio. ---- >📅 *15/01/2026 - 08h26 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** O serviço de atualização de preço e estoque foi normalizado. Foram realizadas melhorias na rotina para otimizar a performance e evitar a recorrência de lentidões. **Español:** El servicio de actualización de precios y stock ha sido normalizado. Se realizaron mejoras en el proceso para optimizar el rendimiento y evitar la recurrencia de lentitudes.

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Started Jan 08, 2026, 02:00 PM UTC· resolved Jan 08, 2026, 02:00 PM UTC

1. resolved Jan 08, 2026, 02:00 PM UTC

   📅 08/01/2026 - 11h00 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Indisponibilidade no envio de notificações (Callback e Feed) Português: Identificamos uma indisponibilidade no envio de notificações via Callback e Feed, o que pode impactar a atualização e criação de pedidos nos sistemas integrados dos clientes. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do problema. Español: Identificamos una indisponibilidad en el envío de notificaciones vía Callback y Feed, lo que puede afectar la actualización y creación de pedidos en los sistemas integrados de los clientes. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa del problema. 📅 08/01/2026 - 12h30 (GMT-3) 📌 Status: Identificado 📝 Falha no fluxo de notificações de Callback e Feed Português: Identificamos uma falha no fluxo responsável pelo envio de notificações de Callback e Feed, resultando na indisponibilidade temporária dessas integrações. A equipe técnica já iniciou as ações corretivas para restabelecer o serviço. Español: Identificamos una falla en el flujo responsable del envío de notificaciones de Callback y Feed, lo que resultó en la indisponibilidad temporal de estas integraciones. El equipo técnico ya inició las acciones correctivas para restablecer el servicio. 📅 08/01/2026 - 15h30 (GMT-3) 📌 Status: Atualização de progresso 📝 Correções em andamento nas integrações Português: Nossa equipe segue trabalhando na normalização do fluxo de notificações de Callback e Feed. Español: Nuestro equipo continúa trabajando en la normalización del flujo de notificaciones de Callback y Feed. 📅 08/01/2026 - 16h00 (GMT-3) 📌 Status: Atualização de progresso 📝 Serviços restabelecidos e início do reprocessamento Português: Os serviços de Callback e Feed já foram restabelecidos e estão operando normalmente. O reprocessamento das notificações será realizado das 11h às 16h (GMT-3), com o objetivo de garantir que todas as atualizações e criações de pedidos sejam corretamente refletidas nos sistemas integrados dos clientes. Seguimos monitorando o ambiente durante essa etapa. Español: Los servicios de Callback y Feed ya fueron restablecidos y están operando con normalidad. El reprocesamiento de las notificaciones se realizará de las 11h a las 16h (GMT-3), con el objetivo de garantizar que todas las actualizaciones y creaciones de pedidos se reflejen correctamente en los sistemas integrados de los clientes. Seguimos monitoreando el entorno durante esta etapa. 📅 08/01/2026 - 19h10 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido 📝 Reprocessamento finalizado e serviços normalizados Português: O reprocessamento das notificações foi concluído com sucesso e os serviços de Callback e Feed estão operando normalmente. Todas as atualizações e criações de pedidos já estão sendo refletidas corretamente. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. Español: El reprocesamiento de las notificaciones fue finalizado con éxito y los servicios de Callback y Feed están operando con normalidad. Todas las actualizaciones y creaciones de pedidos ya se reflejan correctamente. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

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Started Dec 22, 2025, 03:01 AM UTC· resolved Dec 22, 2025, 03:01 AM UTC

1. resolved Dec 22, 2025, 03:01 AM UTC

   >📅 *23/12/2025 – 10:00 (GMT-3)* >📌 **Status: 🔍 Investigando** >📝 Incidente: Falha na importação de pedidos Shopee por inconsistência nos valores do pedido. **Português** Identificamos um volume elevado de pedidos da Shopee que não foram importados devido a inconsistências nos valores do pedido. O incidente está sendo tratado com prioridade máxima. Nossa equipe está analisando a origem da divergência de valores para realizar o mapeamento e correção o mais breve possível. Paralelamente, estamos em contato com a Shopee para solicitar a postergação do prazo de envio dos pedidos impactados, com o objetivo de evitar qualquer tipo de penalidade aos vendedores. Novas atualizações serão comunicadas assim que houver avanços. **Español** >📅 23/12/2025 – 10:00 (GMT-3) >📌 Estado: 🔍 Investigando >📝 Incidente: Falla en la importación de pedidos de Shopee debido a inconsistencias en los valores del pedido. Hemos identificado un alto volumen de pedidos de Shopee que no fueron importados debido a inconsistencias en los valores del pedido. El incidente está siendo tratado con máxima prioridad. Nuestro equipo está analizando el origen de la discrepancia de valores para realizar el mapeo y la corrección lo antes posible. De forma paralela, estamos en contacto con Shopee para solicitar la postergación del plazo de envío de los pedidos afectados, con el fin de evitar cualquier tipo de penalización para los vendedores. Se compartirán nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances. ---- **Português** >📅 23/12/2025 – 13:50 (GMT-3) >📌 Status: 🔍 Investigando >📝 Incidente: Falha na importação de pedidos da Shopee devido a inconsistência nos valores do pedido. Identificamos uma inconsistência no mapeamento dos valores de desconto dos itens durante a importação dos pedidos da Shopee. Realizamos um ajuste para corrigir esse comportamento. Esse cenário impacta exclusivamente as contas que estão com a opção “Exclusão de descontos subsidiados pela Shopee e da taxa de parcelamento no cartão de crédito” desmarcada. ✅ Novos pedidos já estão sendo importados corretamente. 🔄 No momento, estamos trabalhando na importação dos pedidos que foram afetados por esse cenário. Manteremos esta status page atualizada até que todos os pedidos sejam importados com sucesso, bem como até a definição da postergação do prazo de envio ou isenção de penalidades, quando aplicável. **Español** >📅 23/12/2025 – 10:00 (GMT-3) >📌 Estado: 🔍 Investigando >📝 Incidente: Falla en la importación de pedidos de Shopee debido a inconsistencias en los valores del pedido. Identificamos una inconsistencia en el mapeo de los valores de descuento de los ítems durante la importación de pedidos de Shopee. Se realizó un ajuste para corregir este comportamiento. Este escenario afecta exclusivamente a las cuentas que tienen desmarcada la opción “Exclusión de descuentos subsidiados por Shopee y de la tarifa de cuotas en tarjeta de crédito”. ✅ Los nuevos pedidos ya se están importando correctamente. 🔄 Actualmente, estamos trabajando en la reimportación de los pedidos que se vieron afectados por este escenario. Mantendremos esta status page actualizada hasta garantizar la importación de todos los pedidos, así como la postergación del plazo de envío o la exención de penalidades, cuando corresponda. ---- **Português** >📅 23/12/2025 – 16:10 (GMT-3) >📌 Status: ✅ Resolvido >📝 Incidente: Falha na importação de pedidos da Shopee devido a inconsistência nos valores do pedido. A importação de todos os pedidos impactados por este cenário foi concluída com sucesso. Caso identifique algum pedido que não tenha sido importado ou receba uma nova mensagem de monitoramento relacionada a este incidente, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte para verificação. Além disso, realizamos o alinhamento com a Shopee para a remoção das penalidades aplicadas a pedidos enviados fora do prazo, decorrentes da indisponibilidade de importação no ANYMARKET. Para que possamos intermediar essa solicitação junto à Shopee, é necessário acionar nossa equipe de suporte informando quais pedidos foram penalizados. **Español** >📅 23/12/2025 – 16:10 (GMT-3) >📌 Estado: 🔍 Investigando >📝 Incidente: Falla en la importación de pedidos de Shopee debido a inconsistencias en los valores del pedido. La importación de todos los pedidos afectados por este escenario se completó con éxito. En caso de identificar algún pedido que no haya sido importado o recibir un nuevo mensaje de monitoreo relacionado con este incidente, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para su validación. Asimismo, realizamos una alineación con Shopee para la remoción de penalidades aplicadas a pedidos enviados fuera de plazo, como consecuencia de la no importación en ANYMARKET. Para que podamos gestionar esta solicitud con Shopee, es necesario contactar a nuestro equipo de soporte informando qué pedidos fueron penalizados.

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Started Dec 20, 2025, 03:30 AM UTC· resolved Dec 20, 2025, 03:30 AM UTC

1. resolved Dec 20, 2025, 03:30 AM UTC

   >📅 *20/12/2025 - 00h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Integração externa apresentando problemas **Português:** Nossas integrações com a VTEX podem estar apresentando comportamentos inesperados, afetando funcionalidades relacionadas a pedidos, login e outros serviços que utilizam as APIs do parceiro. A equipe da VTEX já está ciente da situação e está investigando o ocorrido para realizar a correção. Para acompanhar informações e eventuais atualizações, recomendamos o acompanhamento direto pela página oficial de status da VTEX: https://status.vtex.com/incidents/01KCWV915E3DBMBNF2VG77ENS8 **Español:** Nuestras integraciones con VTEX pueden estar presentando comportamientos inesperados, afectando funcionalidades relacionadas con pedidos, inicio de sesión y otros servicios que utilizan las APIs del socio. El equipo de VTEX ya está al tanto de la situación y se encuentra investigando lo ocurrido para realizar la corrección. Para acompañar información y eventuales actualizaciones, recomendamos consultar directamente la página oficial de estado de VTEX: https://status.vtex.com/incidents/01KCWV915E3DBMBNF2VG77ENS8 ---- >📅 *20/12/2025 - 01h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Integração externa apresentando problemas **Português:** O cenário envolvendo as integrações com a VTEX foi normalizado, e as funcionalidades relacionadas a pedidos, login e demais serviços que utilizam as APIs do parceiro já estão operando conforme esperado. Permanecemos à disposição caso seja necessário algum suporte adicional. **Español:** El escenario relacionado con las integraciones con VTEX ha sido normalizado, y las funcionalidades relacionadas con pedidos, inicio de sesión y demás servicios que utilizan las APIs del socio ya están operando conforme a lo esperado. Permanecemos a disposición en caso de que sea necesario algún soporte adicional. ----

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Started Dec 18, 2025, 09:20 PM UTC· resolved Dec 18, 2025, 09:20 PM UTC

1. resolved Dec 18, 2025, 09:20 PM UTC

   >📅 *18/12/2025 - 18h20 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Erros para autenticar/utilizar o sistema **Português:** Identificamos um comportamento irregular que pode causar problemas de autenticação e/ou exibição de erros em tela ao utilizar algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe já identificou a causa do problema e está trabalhando ativamente para realizar a correção o mais breve possível. Seguimos monitorando a situação e traremos novas atualizações assim que houver avanços. Agradecemos a compreensão. **Español:** Hemos identificado un comportamiento irregular que puede provocar problemas de autenticación y/o errores en pantalla al utilizar algunas funcionalidades del sistema. Nuestro equipo ya ha identificado la causa del problema y está trabajando activamente para corregirlo lo antes posible. Continuamos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances. Agradecemos su comprensión. ---- >📅 *18/12/2025 - 19h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Erros para autenticar/utilizar o sistema **Português:** Informamos que o problema relacionado à autenticação e à exibição de erros em tela foi solucionado. As funcionalidades do sistema já estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e a compreensão de todos. **Español:** Informamos que el problema relacionado con la autenticación y la visualización de errores en pantalla ha sido resuelto. Las funcionalidades del sistema ya operan con normalidad. Agradecemos su paciencia y comprensión. ----

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Started Dec 17, 2025, 01:17 PM UTC· resolved Dec 17, 2025, 01:17 PM UTC

1. resolved Dec 17, 2025, 01:17 PM UTC

   📅 17/12/2025 - 17h48 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris Português: O time em Paris concluiu a renotificação dos pedidos afetados durante o período de indisponibilidade. Todos os pedidos já foram importados com sucesso no Anymarket e o serviço segue operando normalmente. Não há impacto adicional no momento. Español: El equipo en París finalizó la renotificación de los pedidos afectados durante el período de indisponibilidad. Todos los pedidos ya fueron importados correctamente en Anymarket y el servicio continúa operando con normalidad. No hay impactos adicionales en este momento. ---------------- 📅 17/12/2025 - 11h05 (GMT-3) 📌 Status: En Observación 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris Português: O time em Paris identificou e corrigiu o problema no serviço responsável pela consulta de pedidos do marketplace para o Anymarket. O serviço já está respondendo normalmente. As vendas que não foram importadas durante o período de indisponibilidade serão renotificadas, garantindo a importação completa dos pedidos afetados. Español: El equipo en París identificó y corrigió el problema en el servicio responsable de la consulta de pedidos del marketplace hacia Anymarket. El servicio ya se encuentra respondiendo normalmente. Las ventas que no fueron importadas durante el período de indisponibilidad serán renotificadas, garantizando la importación completa de los pedidos afectados. ------------------ 📅 17/12/2025 - 10h15 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris Português: Identificamos hoje uma falha em um serviço localizado em Paris responsável pela consulta de pedidos do marketplace para o Anymarket, que está retornando status 500. Nossa equipe técnica já está em contato com o canal responsável para normalizar a situação. Este incidente impacta a importação de novos pedidos. Seguimos investigando e traremos novas atualizações em breve. Español: Hemos identificado hoy una falla en un servicio ubicado en París responsable de la consulta de pedidos del marketplace hacia Anymarket, el cual está respondiendo con status 500. Nuestro equipo técnico ya se encuentra en contacto con el canal responsable para normalizar la situación. Este incidente impacta la importación de nuevos pedidos. Continuamos investigando y comunicaremos nuevas actualizaciones en breve.la importación completa de los pedidos afectados.

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Started Dec 10, 2025, 07:30 PM UTC· resolved Dec 10, 2025, 07:30 PM UTC

1. resolved Dec 10, 2025, 07:30 PM UTC

   >📅 *10/12/2025 - 16h32 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Problema em notificações recebidas do Marketplace Mercado Livre **Português:** Identificamos que não estamos recebendo notificações do marketplace Mercado Livre desde as 16:32. Estamos em contato com o parceiro para entender a intermitência, e conforme tivermos mais informações atualizaremos por aqui. **Español:** Hemos detectado que no estamos recibiendo notificaciones del mercado Mercado Libre desde las 16:32. Estamos en contacto con nuestro socio para comprender el motivo de esta intermitencia y, tan pronto como tengamos más información, la publicaremos aquí. _____ >📅 *11/12/2025 - 07h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização** >📝 Problema em notificações recebidas do Marketplace Mercado Livre **Português:** Seguimos sem receber as notificações de atualizações provenientes do canal Mercado Livre. Estamos executando as rotinas de contingência para manter a importação de pedidos funcional, e seguimos acompanhando os desdobramentos na solução do tema junto ao parceiro. **Español:** Seguimos sin recibir las notificaciones de actualizaciones procedentes del canal Mercado Libre. Estamos ejecutando las rutinas de contingencia para mantener la importación de pedidos en funcionamiento y seguimos acompañando los avances en la solución del problema junto con nuestro socio. _____ >📅 *11/12/2025 - 09h20 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização** >📝 Problema em notificações recebidas do Marketplace Mercado Livre **Português:** O problema foi tratado e as notificações estão sendo recebidas novamente. Vamos acompanhar ao longo do dia para garantir que esteja tudo operando dentro da normalidade, e se necessário faremos outras tratativas para garantir as informações atualizadas. **Español:** El problema se ha solucionado y las notificaciones se están recibiendo de nuevo. Lo supervisaremos a lo largo del día para asegurarnos de que todo funciona con normalidad y, si es necesario, tomaremos otras medidas para garantizar que la información esté actualizada.

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Started Dec 09, 2025, 05:55 AM UTC· resolved Dec 09, 2025, 05:55 AM UTC

1. resolved Dec 09, 2025, 05:55 AM UTC

   >📅 *09/12/2025 - 02h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Identificado uma instabilidade em uma de nossas aplicações. O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição. **Español:** Se identificó una inestabilidad en una de nuestras aplicaciones. El problema ya fue resuelto y los servicios se mantienen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. ----

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Started Dec 02, 2025, 06:05 PM UTC· resolved Dec 02, 2025, 06:05 PM UTC

1. resolved Dec 02, 2025, 06:05 PM UTC

   >📅 *02/12/2025 - 17h03 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Lentidão na fila de atualização de anúncios **Português:** Alterações aplicadas para o processamento mais rápido da fila de atualização de anúncios, resolvido fila está dentro do esperado. **Español:** Se aplicaron cambios para acelerar el procesamiento de la cola de actualización de anuncios; problema resuelto, la cola está dentro de lo esperado. ------------------------------------------------------- >📅 *02/12/2025 - 15h05 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Lentidão na fila de atualização de anúncios **Português:** Identificamos internamente que a fila para atualização de anúncio está com muitos itens, e a taxa de vazão está abaixo do esperado, por isso alguns clientes podem sentir que o anúncio está demorando para atualização. Obs: não estamos com perda de atualização de anúncios, somente uma demora acima do normal. **Español:** Identificamos internamente que la cola para la actualización de anuncios tiene muchos elementos y la tasa de procesamiento está por debajo de lo esperado, por lo que algunos clientes pueden percibir que la actualización del anuncio está tardando más de lo normal. Nota: no estamos perdiendo actualizaciones de anuncios, solo hay una demora mayor a la habitual.

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Started Nov 30, 2025, 04:00 AM UTC· resolved Nov 30, 2025, 04:00 AM UTC

1. resolved Nov 30, 2025, 04:00 AM UTC

   >📅 *30/11/2025 - 10h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Intermitência na busca de pedidos no mercado livre **Português:** Identificamos uma intermitência na resposta das APIs do Mercado Livre na busca por pedidos. Em função desta ocorrência alguns pedidos podem não ser importados automaticamente e precisarão ser reimportados manualmente. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema e trabalhando em ações de contingência. **Español:** Hemos identificado una intermitencia en la respuesta de las APIs de Mercado Libre en la búsqueda de pedidos. Debido a esta situación, algunos pedidos pueden no importarse automáticamente y deberán ser reimportados manualmente. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema y trabajando en acciones de contingencia. >📅 *01/12/2025 - 09h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Intermitência na busca de pedidos no mercado livre **Português:** Realizamos algumas ações de contingência e estamos operando dentro da normalidade. **Español:** Hemos tomado algunas medidas de contingencia y estamos operando con normalidad.

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Started Nov 28, 2025, 05:30 PM UTC· resolved Nov 28, 2025, 05:30 PM UTC

1. resolved Nov 28, 2025, 05:30 PM UTC

   >📅 *28/11/2025 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Falha ao emitir etiquetas de pedido DBA - Delivery By Amazon **Português:** Identificamos que, desde às 14h30, a emissão de etiquetas para pedidos DBA passou a retornar o erro: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Comunicamos imediatamente a Amazon sobre a indisponibilidade, e eles já estão investigando a causa do problema. Manteremos este status atualizado e informaremos assim que houver novos avanços. **Español:** Hemos identificado que, desde las 14:30, la generación de etiquetas para pedidos DBA comenzó a retornar el siguiente error: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Nos comunicamos de inmediato con Amazon para reportar la indisponibilidad, y su equipo ya está investigando la causa del problema. Mantendremos este estado actualizado e informaremos tan pronto como tengamos novedades. >📅 *28/11/2025 - 18h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** **Português:** Não registramos novas ocorrências deste erro desde às 17h10. Continuaremos monitorando para garantir a impressão correta das etiquetas. **Español:** No hemos registrado nuevas ocurrencias de este error desde las 17:10. Seguiremos monitoreando para garantizar la correcta impresión de las etiquetas. >📅 *28/11/2025 - 20h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** **Português:** Desde às 17h10 não houve novas incidências do erro na emissão de etiquetas para pedidos DBA. O fluxo foi normalizado e segue operando corretamente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade. **Español:** Desde las 17:10 no se han registrado nuevas incidencias del error en la generación de etiquetas para pedidos DBA. El flujo ha sido normalizado y continúa funcionando correctamente. Seguiremos monitoreando para garantizar la estabilidad.

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Started Nov 18, 2025, 02:00 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 02:00 PM UTC

1. resolved Nov 18, 2025, 02:00 PM UTC

   >📅 *18/11/2025 - 11h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Marketplace B2W indisponível **Português:** Identificamos uma indisponibilidade no canal B2W devido a uma queda no serviço do Cloudflare. O ANYMARKET está realizando retentativas automáticas para garantir o processamento de integrações, incluindo atualizações de preço, estoque e importação de pedidos. No entanto, devido à indisponibilidade no provedor externo, essas tentativas podem não ser suficientes em alguns casos. Estamos monitorando a situação e, assim que houver novas informações por parte do canal, atualizaremos esta comunicação. **Español:** Se detectó una indisponibilidad en el canal B2W debido a una caída del servicio de Cloudflare. Contamos con rutinas de reintentos dentro de ANY para garantizar el envío de actualizaciones de precios, inventario e integración de pedidos con el canal. Sin embargo, debido a la indisponibilidad, incluso con los reintentos, es posible que algunas operaciones no se completen con éxito. Estamos monitoreando las actualizaciones del canal y, tan pronto como tengamos novedades, informaremos a través de la Status Page. ---- >📅 *18/11/2025 - 14h10 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Estabilidade sendo monitorada **Português:** Nas últimas horas, observamos uma redução significativa na quantidade de erros retornados pelo marketplace. Continuamos monitorando o cenário de forma contínua e realizaremos uma nova atualização assim que o serviço estiver totalmente estabilizado. **Español:** En la última hora, observamos una reducción significativa en la cantidad de errores devueltos por el marketplace. Seguimos monitoreando el escenario de forma continua y actualizaremos nuevamente tan pronto como el servicio esté completamente estabilizado. ---- >📅 *18/11/2025 - 15h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Na última hora, não identificamos novos erros nos envios de atualizações ou no fluxo de importação de pedidos. Diante disso, estamos considerando este incidente como resolvido. **Español:** En la última hora, no se han identificado nuevos errores en el envío de actualizaciones ni en el flujo de importación de pedidos. Por lo tanto, estamos considerando este incidente como resuelto.

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Started Nov 18, 2025, 12:49 PM UTC· resolved Nov 18, 2025, 12:49 PM UTC

1. resolved Nov 18, 2025, 12:49 PM UTC

   >📅 *18/11/2025 - 10h49 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Indisponibilidade TikTok **Português:** Recebemos um comunicado do TikTok informando que estão enfrentando problemas técnicos que afetam a interface fiscal das vendas, impedindo a emissão de faturas, a verificação de CPF e a impressão de etiquetas de envio. Durante esse período, a mensagem “A fatura está sendo gerada” poderá permanecer por mais tempo que o habitual. O canal já está trabalhando para resolver essa instabilidade e informou que os LDR e o SFCR serão removidos dos pedidos realizados hoje, garantindo que não sejam impactados no fluxo operacional. Seguiremos acompanhando e atualizaremos assim que houver novas informações. **Español:** Hemos recibido un comunicado de TikTok informando que están experimentando problemas técnicos que afectan la interfaz fiscal de las ventas, impidiendo la emisión de facturas, la verificación del CPF y la impresión de etiquetas de envío. Durante este período, el mensaje “La factura está siendo generada” podrá permanecer visible por más tiempo de lo habitual. El canal ya está trabajando para resolver esta inestabilidad y aseguró que los LDR y el SFCR serán eliminados de los pedidos realizados hoy, evitando impactos en el proceso operacional. Seguiremos monitoreando la situación y actualizaremos tan pronto como tengamos novedades. -- >📅 *18/011/2025 - 13h41 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** TikTok realizou ajustes e comunicou que serviços estão normalizados. **Español:** TikTok realizó ajustes y comunicó que los servicios están normalizados.

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Started Nov 17, 2025, 01:15 PM UTC· resolved Nov 17, 2025, 01:15 PM UTC

1. resolved Nov 17, 2025, 01:15 PM UTC

   >📅 *17/11/2025 - 10h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's **Português:** Recebemos relatos de lentidão ao acessar o site em algumas operações, e lentidão ao utilizar as API's. **Español:** Hemos recibido informes de lentitud al acceder al sitio web en algunas operaciones y lentitud al utilizar las API. ---- >📅 *17/11/2025 - 10h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's **Português:** Durante as validações identificamos que algumas requisições estão levando mais tempo que o esperado, e estamos com ações em andamento para normalização do problema que pode estar afetando a experiência de navegação do sistema, e tempo de retorno das nossas API's. **Español:** Durante las validaciones, hemos detectado que algunas solicitudes están tardando más de lo esperado, y estamos tomando medidas para normalizar el problema, que puede estar afectando a la experiencia de navegación del sistema y al tiempo de respuesta de nuestras API. ---- >📅 *17/11/2025 - 10h42 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização de progresso** >📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's **Português:** Nossa equipe segue trabalhando na aplicação das correções. Já foram realizados ajustes adicionais na infraestrutura e estamos observando melhoria gradual no desempenho dos serviços. **Español:** Nuestro equipo continúa trabajando en la aplicación de las correcciones. Se han realizado ajustes adicionales en la infraestructura y ya observamos una mejora gradual en el rendimiento de los servicios. ---- >📅 *17/11/2025 - 13h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's **Português:** Informamos que tanto a navegação em nossa interface quanto o retorno das API’s foram totalmente normalizados. Após as ações aplicadas ao longo da manhã, os serviços estão respondendo dentro do comportamento esperado. Seguiremos acompanhando de perto durante o dia para garantir que tudo continue operando adequadamente. **Español:** Informamos que tanto la navegación en nuestra interfaz como la respuesta de las API’s se han normalizado por completo. Tras las acciones aplicadas durante la mañana, los servicios están respondiendo dentro del comportamiento previsto. Continuaremos monitoreando a lo largo del día para garantizar que todo siga funcionando adecuadamente. ----

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Started Nov 17, 2025, 03:00 AM UTC· resolved Nov 17, 2025, 03:00 AM UTC

1. resolved Nov 17, 2025, 03:00 AM UTC

   >📅 *18/11/2025 - 17h50 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão no carregamento do marketplace **Português:** Identificamos que o marketplace Itaú Shop está enfrentando instabilidades em sua API, o que está impedindo a atualização do status dos pedidos de venda no ANYMARKET. Como a origem do problema está no próprio marketplace, nossa equipe está avaliando alternativas para reprocessar os pedidos que permaneceram com status incorreto. De acordo com o comunicado do Itaú Shop, está prevista a aplicação de uma correção às 22h30 do dia 18/11. Após essa atualização, esperamos que novos pedidos não sejam mais impactados. Para os pedidos anteriores à correção, realizaremos o reprocessamento ao longo do dia 19/11 **Español:** Hemos identificado que el marketplace Itaú Shop está experimentando inestabilidades en su API, lo que está impidiendo la actualización del estado de los pedidos de venta en ANYMARKET. Como el origen del problema está en el propio marketplace, nuestro equipo está evaluando alternativas para reprocesar los pedidos que quedaron con un estado incorrecto. Según el comunicado de Itaú Shop, está prevista la aplicación de una corrección a las 22:30 del día 18/11. Después de esta actualización, esperamos que los nuevos pedidos ya no se vean afectados. Para los pedidos anteriores a la corrección, realizaremos el reprocesamiento a lo largo del día 19/11. --- >📅 *19/11/2025 - 08h35 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização de progresso** >📝 Continuação dos trabalhos de correção **Português:** A correção aplicada pelo marketplace às 22h30 resolveu os erros relacionados às notificações de pedidos de venda. Continuaremos monitorando o fluxo ao longo do dia e realizaremos o reprocessamento dos pedidos afetados durante o período de indisponibilidade do marketplace. **Español:** La corrección aplicada por el marketplace a las 22:30 solucionó los errores relacionados con las notificaciones de pedidos de venta. Continuaremos monitoreando el flujo a lo largo del día y realizaremos el reprocesamiento de los pedidos afectados durante el período de indisponibilidad del marketplace. ---- >📅 *21/11/2025 - 09h45 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Não identificamos novos erros nos envios de atualizações ou no fluxo de importação de pedidos. Diante disso, estamos considerando este incidente como resolvido. **Español:** No se han identificado nuevos errores en el envío de actualizaciones ni en el flujo de importación de pedidos. Por lo tanto, estamos considerando este incidente como resuelto.

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Started Nov 06, 2025, 04:53 PM UTC· resolved Nov 06, 2025, 04:53 PM UTC

1. resolved Nov 06, 2025, 04:53 PM UTC

   >📅 *06/11/2025 - 12h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Notificações feed apresentaram indisponibilidade parcial por cerca de 10 minutos, entretanto o problema já foi solucionado. **Español:** Las notificaciones del feed presentaron una indisponibilidad parcial durante unos 10 minutos; sin embargo, el problema ya ha sido solucionado. ----

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Started Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC· resolved Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC

1. resolved Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC

   >📅 *05/11/2025 - 09:50 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Indisponibilidade geral do marketplace SHOPEE **Português:** Estamos enfrentando indisponibilidade nos serviços do marketplace Shopee. Nossa equipe está atuando para restabelecer a estabilidade e normalizar o funcionamento das integrações. Novas atualizações serão comunicadas assim que possível **Español:** Estamos experimentando indisponibilidad en los servicios del marketplace Shopee. Nuestro equipo está trabajando para restablecer la estabilidad y normalizar el funcionamiento de las integraciones. Comunicaremos nuevas actualizaciones tan pronto como sea posible ---- >📅 *05/11/2025 - 10h10 (GMT-3)* >📌 **Status: Atualização de progresso** >📝 Continuação dos trabalhos de correção **Português:** A integração está disponível, porém pode ocorrer lentidão na importação de pedidos e nas atualizações de estoque, preço e anúncios. Estamos monitorando o comportamento e trabalhando para normalizar a performance **Español:** La integración está disponible, pero puede presentarse lentitud en la importación de pedidos y en las actualizaciones de inventario, precio y anuncios. Estamos monitoreando el comportamiento y trabajando para normalizar el rendimiento. --- >📅 *05/11/2025 - 14h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** A integração voltou a operar com sua capacidade total, não apresentando mais cenários de lentidão ou instabilidade. **Español:** La integración volvió a operar con su capacidad total, sin presentar más casos de lentitud o inestabilidad.

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Started Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC· resolved Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC

1. resolved Nov 05, 2025, 12:00 PM UTC

   >📅 *05/11/2025 - 09h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Problemas de instabilidade nos serviços **Português:** Estamos com lentidões nos serviços do ANYMARKET **Español:** Estamos enfrentando instabilidades no site do ANYMARKET que podem afetar a importação de pedidos, bem como a atualização de estoque e preço. A causa está sendo analisada e nossa equipe já está trabalhando na resolução. Novas atualizações serão comunicadas assim que possível. --- >📅 *05/11/2025 - 14h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Todos os serviços foram estabilizados e o ANYMARKET encontra-se com todas as funcionalidades acessíveis e operando normalmente. **Español:** Todos los servicios han sido estabilizados y ANYMARKET se encuentra con todas sus funcionalidades accesibles y operando con normalidad.

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Started Nov 04, 2025, 02:30 PM UTC· resolved Nov 04, 2025, 02:30 PM UTC

1. resolved Nov 04, 2025, 02:30 PM UTC

   📅 04/11/2025 - 11h03 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Problemas na atualização de estoque do KIT Português: Recebemos relatos de falhas na atualização de estoque do KIT. Nossa equipe técnica iniciou a investigação para identificar a origem do problema. Español: Recibimos reportes de fallas en la actualización de inventario del KIT. Nuestro equipo técnico comenzó la investigación para identificar la causa del problema. 📅 04/11/2025 - 14h32 (GMT-3) 📌 Status: Identificado 📝 Problema na sincronização de estoque do KIT Português: Identificamos que a lentidão e as falhas na atualização estão relacionadas a um problema nas filas de processamento do serviço de estoque do KIT. A correção já está em preparação. Español: Identificamos que la lentitud y los errores en la actualización están relacionados con un problema en las colas de procesamiento del servicio de inventario del KIT. La solución ya está en preparación. 📅 04/11/2025 - 18h55 (GMT-3) 📌 Status: Atualização de progresso 📝 Reprocessamento realizado e monitoramento em andamento Português: Realizamos o reprocessamento dos estoques e já observamos normalização no comportamento das filas. Seguimos acompanhando o ambiente para garantir a completa estabilização do serviço. Español: Realizamos el reprocesamiento de los inventarios y observamos una normalización en el comportamiento de las colas. Continuamos monitoreando el entorno para garantizar la total estabilidad del servicio. 📅 04/11/2025 - 19h30 (GMT-3) 📌 Status: Observando 📝 Estabilidade sendo monitorada Português: As correções foram aplicadas e o serviço voltou a operar normalmente. Estamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade. Español: Las correcciones fueron aplicadas y el servicio volvió a funcionar con normalidad. Estamos monitoreando el entorno para garantizar su estabilidad.

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