ANYMARKET incident
[Amazon: Etiquetas DBA] Indisponibilidade ao emitir etiquetas DBA
Resolved on November 28, 2025, affecting Amazon.
>📅 *28/11/2025 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Falha ao emitir etiquetas de pedido DBA - Delivery By Amazon **Português:** Identificamos que, desde às 14h30, a emissão de etiquetas para pedidos DBA passou a retornar o erro: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Comunicamos imediatamente a Amazon sobre a indisponibilidade, e eles já estão investigando a causa do problema. Manteremos este status atualizado e informaremos assim que houver novos avanços. **Español:** Hemos identificado que, desde las 14:30, la generación de etiquetas para pedidos DBA comenzó a retornar el siguiente error: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Nos comunicamos de inmediato con Amazon para reportar la indisponibilidad, y su equipo ya está investigando la causa del problema. Mantendremos este estado actualizado e informaremos tan pronto como tengamos novedades. >📅 *28/11/2025 - 18h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** **Português:** Não registramos novas ocorrências deste erro desde às 17h10. Continuaremos monitorando para garantir a impressão correta das etiquetas. **Español:** No hemos registrado nuevas ocurrencias de este error desde las 17:10. Seguiremos monitoreando para garantizar la correcta impresión de las etiquetas. >📅 *28/11/2025 - 20h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** **Português:** Desde às 17h10 não houve novas incidências do erro na emissão de etiquetas para pedidos DBA. O fluxo foi normalizado e segue operando corretamente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade. **Español:** Desde las 17:10 no se han registrado nuevas incidencias del error en la generación de etiquetas para pedidos DBA. El flujo ha sido normalizado y continúa funcionando correctamente. Seguiremos monitoreando para garantizar la estabilidad.
Affected components
Update timeline
- resolved Nov 28, 2025, 05:30 PM UTC
>📅 *28/11/2025 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Falha ao emitir etiquetas de pedido DBA - Delivery By Amazon **Português:** Identificamos que, desde às 14h30, a emissão de etiquetas para pedidos DBA passou a retornar o erro: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Comunicamos imediatamente a Amazon sobre a indisponibilidade, e eles já estão investigando a causa do problema. Manteremos este status atualizado e informaremos assim que houver novos avanços. **Español:** Hemos identificado que, desde las 14:30, la generación de etiquetas para pedidos DBA comenzó a retornar el siguiente error: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled." Nos comunicamos de inmediato con Amazon para reportar la indisponibilidad, y su equipo ya está investigando la causa del problema. Mantendremos este estado actualizado e informaremos tan pronto como tengamos novedades. >📅 *28/11/2025 - 18h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** **Português:** Não registramos novas ocorrências deste erro desde às 17h10. Continuaremos monitorando para garantir a impressão correta das etiquetas. **Español:** No hemos registrado nuevas ocurrencias de este error desde las 17:10. Seguiremos monitoreando para garantizar la correcta impresión de las etiquetas. >📅 *28/11/2025 - 20h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** **Português:** Desde às 17h10 não houve novas incidências do erro na emissão de etiquetas para pedidos DBA. O fluxo foi normalizado e segue operando corretamente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade. **Español:** Desde las 17:10 no se han registrado nuevas incidencias del error en la generación de etiquetas para pedidos DBA. El flujo ha sido normalizado y continúa funcionando correctamente. Seguiremos monitoreando para garantizar la estabilidad.
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