Resolved on January 17, 2026, affecting API Marketplace.
>📅 *17/01/2026 - 08h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Falha de importação de pedidos em alguns marketplaces **Português:** Percebemos internamente um problema de importação de pedidos em alguns marketplaces, como por exemplo Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil e Casa & Vídeo. O time interno está trabalhando para solução. **Español:** Hemos detectado un problema interno con la importación de pedidos de algunas plataformas, como Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil y Casa & Vídeo. Nuestro equipo interno está trabajando en una solución. ---- >📅 *17/01/2026 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Interpretação de requisições com dupla barra (//) pela API. **Português:** Após a manutenção programada executada em 16/01/2026, o consumo de endpoints da API utilizando barras duplicadas perdeu retrocompatibilidade. **Español:** Luego del mantenimiento programado realizado el 16 de enero de 2026, el consumo de puntos finales de API mediante barras duplicadas ya no es compatible con versiones anteriores. ---- >📅 *17/01/2026 - 16h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Aplicação de solução **Português:** Nossa equipe trabalhou em uma solução e a retrocompatibilidade foi garantida. A API está operacional. Pode ser necessária a reimportação de pedidos por sellers que utilizem os marketplaces citados. **Español:** Nuestro equipo desarrolló una solución y se ha garantizado la retrocompatibilidad. La API está operativa. Es posible que los vendedores que utilicen estos marketplaces deban reimportar sus pedidos.
Affected components
Update timeline
- resolved Jan 17, 2026, 11:55 AM UTC
>📅 *17/01/2026 - 08h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Falha de importação de pedidos em alguns marketplaces **Português:** Percebemos internamente um problema de importação de pedidos em alguns marketplaces, como por exemplo Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil e Casa & Vídeo. O time interno está trabalhando para solução. **Español:** Hemos detectado un problema interno con la importación de pedidos de algunas plataformas, como Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil y Casa & Vídeo. Nuestro equipo interno está trabajando en una solución. ---- >📅 *17/01/2026 - 14h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Interpretação de requisições com dupla barra (//) pela API. **Português:** Após a manutenção programada executada em 16/01/2026, o consumo de endpoints da API utilizando barras duplicadas perdeu retrocompatibilidade. **Español:** Luego del mantenimiento programado realizado el 16 de enero de 2026, el consumo de puntos finales de API mediante barras duplicadas ya no es compatible con versiones anteriores. ---- >📅 *17/01/2026 - 16h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Aplicação de solução **Português:** Nossa equipe trabalhou em uma solução e a retrocompatibilidade foi garantida. A API está operacional. Pode ser necessária a reimportação de pedidos por sellers que utilizem os marketplaces citados. **Español:** Nuestro equipo desarrolló una solución y se ha garantizado la retrocompatibilidad. La API está operativa. Es posible que los vendedores que utilicen estos marketplaces deban reimportar sus pedidos.
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