Ongoing since 03:00 AM UTC, affecting Magazine Luiza.
📅 23/10/2026 - 16h00 (GMT-3) 📌 Status: Observando 📝 Falha da Magazine Luiza no envio de pedidos antigos Desde 14/10, a Magazine Luiza está enviando de forma indevida notificações de pedidos comprados entre 2023 e 2025, como se fossem pedidos novos. A falha é do canal Magazine Luiza: o ANYMARKET não apresenta erro e processou as notificações exatamente como foram enviadas pelo marketplace. Por isso, alguns desses pedidos foram importados novamente no ANYMARKET, com um sufixo no número do pedido (exemplo: LU-1234567890-1), e enviados ao ERP como pedidos novos. Para evitar que a falha do canal continue impactando a operação dos sellers, a equipe ANYMARKET alterou a configuração de importação de pedidos de todas as contas Magazine Luiza. A data em “Importar pedidos em andamento a partir de” passou a ser a data de migração de cada conta para a nova API, e os pedidos anteriores a ela não são mais importados. Esses pedidos passam a constar em “Não Importados” e devem ser ignorados, sem reprocessamento nem importação manual. Recomendamos não faturar nem enviar pedidos antigos que tenham entrado novamente no ANYMARKET ou no ERP. Os pedidos importados em duplicidade desde 14/10 estão sendo levantados para tratativa. A falha já foi reportada à Magazine Luiza, e seguimos cobrando a correção do envio junto ao marketplace.
Affected components
Update timeline
- monitoring Oct 14, 2026, 03:00 AM UTC
📅 23/10/2026 - 16h00 (GMT-3) 📌 Status: Observando 📝 Falha da Magazine Luiza no envio de pedidos antigos Desde 14/10, a Magazine Luiza está enviando de forma indevida notificações de pedidos comprados entre 2023 e 2025, como se fossem pedidos novos. A falha é do canal Magazine Luiza: o ANYMARKET não apresenta erro e processou as notificações exatamente como foram enviadas pelo marketplace. Por isso, alguns desses pedidos foram importados novamente no ANYMARKET, com um sufixo no número do pedido (exemplo: LU-1234567890-1), e enviados ao ERP como pedidos novos. Para evitar que a falha do canal continue impactando a operação dos sellers, a equipe ANYMARKET alterou a configuração de importação de pedidos de todas as contas Magazine Luiza. A data em “Importar pedidos em andamento a partir de” passou a ser a data de migração de cada conta para a nova API, e os pedidos anteriores a ela não são mais importados. Esses pedidos passam a constar em “Não Importados” e devem ser ignorados, sem reprocessamento nem importação manual. Recomendamos não faturar nem enviar pedidos antigos que tenham entrado novamente no ANYMARKET ou no ERP. Os pedidos importados em duplicidade desde 14/10 estão sendo levantados para tratativa. A falha já foi reportada à Magazine Luiza, e seguimos cobrando a correção do envio junto ao marketplace.
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