Resolved on April 30, 2025, affecting B2W Nova API.
**02/05/2025 09:00 Identificado:** Identificado que marketplace B2W está retornando erro ao realizarmos comunicação faturamento de pedidos, estamos em contato com o marketplace para encontrarmos solução. **02/05/2025 14:00 Atualização:** Estamos em uma análise junto com o time da B2W para encontrar o motivo dos pedidos não estarem sendo atualizados para faturado. **02/05/2025 17:45 Resolvido:** Foi ajustado pelo marketplace e todos pedidos faturados pós essa data e horário estará ocorrendo normalmente, para pedidos antigos iremos realizar uma sincronização de status. Caso deseja realizar o reprocessamento manualmente, basta abrir tela de pedido ir na aba falhas, abrir os pedidos e clicar no botão "Tentar novamente" no canto superior direito da tela.
Affected components
Update timeline
- resolved Apr 30, 2025, 08:00 PM UTC
**02/05/2025 09:00 Identificado:** Identificado que marketplace B2W está retornando erro ao realizarmos comunicação faturamento de pedidos, estamos em contato com o marketplace para encontrarmos solução. **02/05/2025 14:00 Atualização:** Estamos em uma análise junto com o time da B2W para encontrar o motivo dos pedidos não estarem sendo atualizados para faturado. **02/05/2025 17:45 Resolvido:** Foi ajustado pelo marketplace e todos pedidos faturados pós essa data e horário estará ocorrendo normalmente, para pedidos antigos iremos realizar uma sincronização de status. Caso deseja realizar o reprocessamento manualmente, basta abrir tela de pedido ir na aba falhas, abrir os pedidos e clicar no botão "Tentar novamente" no canto superior direito da tela.
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