ANYMARKET incident
[Tipo de falha: Erro ao atualizar status, preço e estoque] Erro na comunicação com marketplace Netshoes gerando impacto em atualizações de produtos.
Resolved on October 27, 2025, affecting Netshoes.
>📅 *28/10/2025 - 10h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão no carregamento do marketplace **Português:** Identificamos instabilidades na comunicação com o marketplace Netshoes, ocasionadas por erros relacionados ao rate limit. Já entramos em contato com o marketplace e aguardamos retorno. Paralelamente, estamos atuando internamente no ANYMARKET para desenvolver soluções alternativas que visem estabilizar essa comunicação. As lentidões e erros identificados impactam os processos de atualização de estoque, preço e status de publicação. Ressaltamos que o fluxo de pedidos de venda permanece estável, sem impactos identificados até o momento. **Español:** Se identificaron inestabilidades en la comunicación con el marketplace Netshoes, ocasionadas por errores relacionados con el rate limit. Ya hemos contactado al marketplace y estamos a la espera de una respuesta. Paralelamente, estamos trabajando internamente en ANYMARKET para desarrollar soluciones alternativas que ayuden a estabilizar dicha comunicación. Las demoras y errores detectados afectan los procesos de actualización de stock, precios y estado de publicación. Destacamos que el flujo de pedidos de venta se mantiene estable, sin impactos identificados hasta el momento. -- >📅 *28/10/2025 - 13h47 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** O marketplace Netshoes realizou ajustes que corrigiram os erros de conexão anteriormente identificados. **Español:** El marketplace Netshoes realizó ajustes que corrigieron los errores de conexión identificados previamente.
Affected components
Update timeline
- resolved Oct 27, 2025, 01:24 PM UTC
>📅 *28/10/2025 - 10h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão no carregamento do marketplace **Português:** Identificamos instabilidades na comunicação com o marketplace Netshoes, ocasionadas por erros relacionados ao rate limit. Já entramos em contato com o marketplace e aguardamos retorno. Paralelamente, estamos atuando internamente no ANYMARKET para desenvolver soluções alternativas que visem estabilizar essa comunicação. As lentidões e erros identificados impactam os processos de atualização de estoque, preço e status de publicação. Ressaltamos que o fluxo de pedidos de venda permanece estável, sem impactos identificados até o momento. **Español:** Se identificaron inestabilidades en la comunicación con el marketplace Netshoes, ocasionadas por errores relacionados con el rate limit. Ya hemos contactado al marketplace y estamos a la espera de una respuesta. Paralelamente, estamos trabajando internamente en ANYMARKET para desarrollar soluciones alternativas que ayuden a estabilizar dicha comunicación. Las demoras y errores detectados afectan los procesos de actualización de stock, precios y estado de publicación. Destacamos que el flujo de pedidos de venta se mantiene estable, sin impactos identificados hasta el momento. -- >📅 *28/10/2025 - 13h47 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** O marketplace Netshoes realizou ajustes que corrigiram os erros de conexão anteriormente identificados. **Español:** El marketplace Netshoes realizó ajustes que corrigieron los errores de conexión identificados previamente.
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