Ongoing since 07:33 PM UTC, affecting París Cencosud.
📅 20/03/2026 - 16h33 (GMT-3) 📌 Status: Investigando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Identificamos que o módulo de Paris começou a retornar erros 503, impossibilitando a importação de pedidos. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio Identificamos que el módulo de París comenzó a retornar errores 503, lo que imposibilitó la importación de pedidos. Nuestro equipo técnico está investigando la causa del problema. 📅 20/03/2026 - 10h22 (GMT-3) 📌 Status: Investigando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Às 10h22 realizamos ações de restabelecimento dos serviços, porém a situação não foi normalizada. Seguimos trabalhando para recuperar o funcionamento do módulo de Paris. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio A las 10:22 realizamos acciones para restablecer los servicios; sin embargo, la situación no se normalizó. Continuamos trabajando para recuperar el funcionamiento del módulo de París. 📅 20/03/2026 - 11h08 (GMT-3) 📌 Status: Monitoreando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Às 11h08 conseguimos restabelecer a importação de pedidos, que já estão sendo processados no sistema. No entanto, a operação ainda não foi totalmente normalizada, e seguimos monitorando até a recuperação completa da capacidade operacional. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio A las 11:08 logramos restablecer la importación de pedidos, los cuales ya están ingresando al sistema. Sin embargo, la operación aún no se encuentra completamente normalizada, y continuamos monitoreando hasta recuperar el total de la capacidad operativa. 📅 20/03/2026 - 12h10 (GMT-3) 📌 Status: Resuelto Português: 📝 Serviço normalizado Às 12h10 todos os pedidos foram importados com sucesso. Identificamos um problema no balanceamento de nossos servidores, o qual foi corrigido pela equipe de DevOps, restabelecendo completamente os serviços. Español: 📝 Servicio normalizado A las 12:10 todos los pedidos fueron importados correctamente. Identificamos un problema en el balanceo de nuestros servidores, el cual fue corregido por el equipo de DevOps, restableciendo completamente los servicios.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 19, 2026, 07:33 PM UTC
📅 20/03/2026 - 16h33 (GMT-3) 📌 Status: Investigando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Identificamos que o módulo de Paris começou a retornar erros 503, impossibilitando a importação de pedidos. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio Identificamos que el módulo de París comenzó a retornar errores 503, lo que imposibilitó la importación de pedidos. Nuestro equipo técnico está investigando la causa del problema. 📅 20/03/2026 - 10h22 (GMT-3) 📌 Status: Investigando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Às 10h22 realizamos ações de restabelecimento dos serviços, porém a situação não foi normalizada. Seguimos trabalhando para recuperar o funcionamento do módulo de Paris. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio A las 10:22 realizamos acciones para restablecer los servicios; sin embargo, la situación no se normalizó. Continuamos trabajando para recuperar el funcionamiento del módulo de París. 📅 20/03/2026 - 11h08 (GMT-3) 📌 Status: Monitoreando Português: 📝 Indisponibilidade do serviço Às 11h08 conseguimos restabelecer a importação de pedidos, que já estão sendo processados no sistema. No entanto, a operação ainda não foi totalmente normalizada, e seguimos monitorando até a recuperação completa da capacidade operacional. Español: 📝 Indisponibilidad del servicio A las 11:08 logramos restablecer la importación de pedidos, los cuales ya están ingresando al sistema. Sin embargo, la operación aún no se encuentra completamente normalizada, y continuamos monitoreando hasta recuperar el total de la capacidad operativa. 📅 20/03/2026 - 12h10 (GMT-3) 📌 Status: Resuelto Português: 📝 Serviço normalizado Às 12h10 todos os pedidos foram importados com sucesso. Identificamos um problema no balanceamento de nossos servidores, o qual foi corrigido pela equipe de DevOps, restabelecendo completamente os serviços. Español: 📝 Servicio normalizado A las 12:10 todos los pedidos fueron importados correctamente. Identificamos un problema en el balanceo de nuestros servidores, el cual fue corregido por el equipo de DevOps, restableciendo completamente los servicios.
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