Wovn Technologies had 20 outages in the last 2 years totaling 52h 14m of downtime — averaging 0.8 incidents per month.
There were 20 Wovn Technologies outages since July 16, 2024 totaling 52h 14m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
[発生日時] 2026/5/6 4:26 - 6:28 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 - 翻訳応答のシステムでのレスポンス低下事象が発生しておりました。 - その結果、スクリプト方式、ライブラリおよび WOVN Proxy の導入Webサイトにおいて、新規翻訳されたページのレスポンスタイムが低下しておりました。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] 状況を確認のうえで、一部リソースの増強を行いました。 現在は正常に稼働していることを確認しています。
[発生日時] 2026/2/9 11:20頃 - (JST) [発生事象] 現在、新規翻訳対象ページの取り込みに遅延が生じております。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 ※ Server Side Reporting を利用いただいているプロジェクトでのみ遅延が発生しております。 [対応状況] 現在、事象の調査および対応を実施しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
12:45頃にジョブの処理事象が解消し、現在遅延が生じていたジョブを順次処理しています。 また発生事象の詳細を調査したところ、 Server Side Reporting を利用いただいているプロジェクトにのみ、当該遅延事象が発生しておりました。
現在は正常に稼働している状況を確認いたしましたので、 Resolved（解決済み）へステータスを変更させていただきます。 [原因と対策] 新規翻訳対象ページの取り込みに関連する処理において、バックエンドサービスと連携する部分で非効率な箇所があったことから、多数ページを処理する際に遅延が生じておりました。 該当箇所の処理を見直すことで、対応以降で事象が改善したことを確認しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2026/1/15 19:41 - 20:20 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 - ライブラリおよび WOVN Proxy の導入Webサイトにおいて、新規翻訳されたページのレスポンスタイムが低下しておりました。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] リクエストの急増による遅延を検知しましたので、能動的にシステムをスケールアウトし、現在は平常に稼働しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2025/12/19 17:37- (JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * 新規翻訳の取り込みおよび翻訳反映に遅延が生じている ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] 現在調査および復旧の対応中となります。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
一部の処理によりデータベースの負荷が高い状況を確認しており、データベースの負荷を下げるための処置を実施いたしました。 現在は正常に動作しており、状況を注視しております。
現在、継続対応中となりますが、追加で以下の事象が発生していることを確認しています。 [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * 新規翻訳を適用する際に、通常よりも読み込みに時間がかかる。 * ライブラリおよび WOVN Proxy を利用している場合、翻訳の適用に通常よりも時間がかかる。
データベースの負荷を下げるための処置を追加で実施し、19:35 にエラーが解消していることを確認しています。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2025/11/7 14:00 頃 - 18:00 (JST) [発生事象] 新規取得された翻訳対象箇所について翻訳適用に遅延が生じています。 ※ 既に翻訳された箇所への影響はございません。 [対応状況] 対応を完了し、現在は正常に翻訳処理が実行されています
17:30頃に修正を適用し、現在は正常に翻訳処理が実行されています。
[発生日時] 2025/11/7 11:15- 12:00 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 * WOVN.io 管理画面へのログイン画面でエラーが表示される。 * WOVN.io 管理画面のレスポンスが悪くエラーが表示される。 [対応状況] 現在調査および復旧の対応中となります。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
調査および対応中となりますが、事象が改善している状況を確認しています。 引き続き対応を進めております。
12:00頃より正常に動作している状況を確認しています。 引き続き状況を注視してまいります。
現在は正常に動作していることを確認しています。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 再発防止に努めてまいります。
[発生日時] 2025/11/6 19:41-20:14 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 * 新規翻訳の反映に時間がかかる。 [対応状況] バックエンドサービスの負荷が高い状況であったことを確認しており、性能の増強を行い事象の解消を確認しています。
[発生日時] 2025/11/6 15:42 - 16:12 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 * ライブエディタを開く際に時間がかかる。 WOVN.io導入Webサイトの翻訳には影響ございません。 [対応状況] 問題のあった変更を元に戻し、現在は正常に動作していることを確認しています。
[発生日時] 2025/10/16 11:10 ~ 16:30 (JST) ※ 影響範囲の確認に時間がかかり、本ステータスページ公開までに時間を要してしまいました。ご報告が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。 [発生事象] WOVN.ioが提供するJavascript（以降、WOVN提供スクリプトと記載）が、お客様Webサイト側で利用するライブラリと競合する場合があり、その結果としてお客様Webサイトが正常に動作しない状況となっていました。 [本事象の発生条件] WOVN提供スクリプトを設置しているお客様Webサイトにおいて、 window._ を参照するライブラリ利用などの実装がある場合 [発生原因] 2025/10/16 11:10頃にWOVN提供スクリプトの一部コンポーネントにおいて、lodash ライブラリをグローバルスコープへ展開する形式で読み込む変更を実施してしまいました。具体的には、import _ from 'lodash' として読み込んでいました。 その結果、WOVN提供スクリプトを設置しているお客様Webサイトにおいて、 window._ を参照するライブラリ underscore.js などがある場合、お客様Webサイトが正常に動作しない状況となってしまいました。 [一時対応] 障害原因となっていたコンポーネントの処理方式を変更し、lodashを利用しない実装へ変更いたしました。 当該修正を 16:30 にデプロイし、本時刻を持って障害事象の一時対応が完了しております。 [根本原因と恒久対応策] 本来、WOVN提供スクリプトにおいては、前述のような読み込み方式は避けるべきでした。 これは今回の変更がチーム間での責任範囲が曖昧となる部分にあり適切なチームにてレビューが行われなかったこと、また本変更をデプロイする前のテストが不十分であったことが根本原因となります。 それぞれに対し、次の恒久対応策を実施いたします。 「適切なレビューが行われなかった」 -> WOVN提供スクリプトが適切なチームにてレビューされるよう、変更に対するGitでのタグ付けルールなどを改めて周知徹底します。 「本変更をデプロイする前のテストが不十分であった」 -> 自動テストの内容を見直し、デプロイ前に類似する事象などを事前に検知できるようにします。
[発生日時] 2025/5/28 12:23 PM - 6/11 16:21 (JST) [発生事象] 上記発生日時において、翻訳Now. へのログイン後画面において情報が正常に表示されない事象が発生しておりました。 本日6/11 に修正を適用し、16:21 以降正常に稼働していることを確認しております。 [対応状況] お客様からのご報告により当該事象を検知し、復旧対応を実施いたしました。 今後、再発防止策等を検討してまいります。 翻訳Now. をご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2025/4/30 17:34 - 18:32 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しました。 復旧対応を行い、現在は問題が解消していることを確認しております。 * translation_sets API が 500 Error を返し、正常に応答しない [対応状況] 復旧対応を行い、18:32時点で復旧していることを確認しております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現在、以下の事象を確認しております。 [発生日時] 2025/4/14 9:00 ~ 13:30 [発生事象] Okta を IDプロバイダとして SSOログイン を有効としている場合、ログインに失敗し 500 Error が表示されることがあります。 その他の機能面での影響はございません。 [対応状況] 現在調査中となり、修正を準備中となります。 SSOをご利用中のお客様へはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
13:30に修正が適用され、現在は正常にログインが可能となります。 本事象の発生期間中、SSOをご利用中のお客様へはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
[発生日時] 2025/4/9 13:00頃 - 14:50頃(JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * WOVNの言語切り替えウィジットが表示されない。 翻訳の挙動自体はブラウザ言語の判定をもとに動作していることを確認しています。 [対応状況] 現在、障害発生箇所を特定し、復旧に向けた対応を進めております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現在復旧していることを確認しております。 状況を確認中となります。
現在稼働状況に問題ないことを確認しております。 現在当事象は解消しておりますが、恒久対応に向け引き続き対応して参ります。 この度は皆様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2025/2/18 11:00頃 - (JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * WOVN.io管理画面のレスポンスが低下する。 * LiveEditorのレスポンスが低下する。 * 新規翻訳箇所の取り込みに時間がかかる。 * 自動機械翻訳の実行に時間がかかる。 なお既存の翻訳には影響ございません。 [対応状況] 現在、障害発生箇所を確認し、対応を進めております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
当社にて一次対応を進め、11:40にレスポンスタイムが通常通りの状況となったことを確認しています。 状況注視を行ったうえで、対応完了とさせていただきます。
[対応状況] 2/18 11:00より当社データベースの負荷が増加し、レスポンス低下事象が発生いたしました。 データベースの拡張を行い、11:40にレスポンスタイムが正常時の水準へ戻ったことを確認しております。 その後状況注視のうえ問題が無いことを確認しましたので、今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。 [本事象の原因] 急激なリクエスト量の変化に対してシステム拡張の遅れが生じたため、今回の事象が発生いたしました。 [再発防止策] 1. 予測されるリクエスト流量へ対応可能となるように、データベースの拡張方式を見直しました。 2. 一部負荷の高いテーブルに対するパフォーマンスの最適化を行いました。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
[発生日時] 2025/02/16 17:21:52 - 02/17 12:32:36 (日本時間) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しております。 - 前述の発生日時以降で、新たにWOVN.ioへ登録された翻訳対象テキストに対して、用語集が適用されない なお既存の翻訳情報、用語集の登録等の作業には問題ございません [対応状況] 現在、原因を特定し、復旧のための対応を実施しております。2/17 16:00頃の復旧見通しとしております。
[対応状況] 一次対応が完了し、2/17 12:32:36 以降でWOVN.ioへ登録された翻訳対象テキストに対して、正常に用語集が適用されるようになっております。 本事象発生日時における、用語集未適用の翻訳対象テキストに対しては、当社にて再翻訳を実施予定となります。 現在対応方法を検討しており、遅くとも明日2/18午前中には対応を完了させるように検討および対応を進めております。 ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
本事象発生日時における、用語集未適用の翻訳対象テキストに対し、当社にて順次再翻訳の対応を実施しております。 遅くとも明日2/18午前中には対応を完了させるよう、引き続き対応を進めております。
[対応状況] 2/18 12:50 にて、用語集を適用するための再翻訳作業が完了しました。 なお今回の再翻訳によって発生する機械翻訳文字数は、お客様プロジェクトへは加算されません。 今回の更新を持ちまして、本事象の対応を完了とさせていただきます。 [本事象の原因] 昨年2024/12/11に実施したバックエンドサービスのメンテナンスにおきまして、翻訳情報と用語集を紐づけるテーブルにおいて問題が生じ、今回の事象が発生いたしました。 [事象発生後の対応] まずは「翻訳情報と用語集を紐づけるテーブル」の問題を修正しました。 この対応により、02/17 12:32:36 以降で新しくWOVNへ取り込まれた翻訳情報に対しては用語集が適用されるようになりました。 2025/02/16 17:21:52 - 02/17 12:32:36 の間に新しくWOVNへ取り込まれた翻訳情報に対し、当社にて用語集を適用させて再翻訳を行いました。 用語集が未適用であった期間は最大で以下の時間となります。 2025/02/16 17:21:52 - 2/18 12:50 また2024/12/11に実施したメンテナンスに関連して、類似事象が発生することが無いかを検査、問題ないことを確認しております。 [再発防止策] データベースのメンテナンスに対する確認内容の強化を行い、同様の事象に対する再発防止を図ります。
[発生日時] 2024/11/28 11:46 - 現在調査中 (JST) [発生事象] ・WOVN管理画面へのログインに時間を要しております。 ・WOVN管理画面へログイン後の管理画面描画が非常に遅い状態です。 新規翻訳の取り込み、WOVN導入サイトへの翻訳適用には影響ございません。 [影響範囲] WOVN.io管理画面、WOVN.app管理画面、WOVN.video管理画面 [対応状況] 現在、調査を進めております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
原因を特定し、現在対応を進めております。 13:00頃に次の事象が改善しております。 ・WOVN管理画面へのログインに時間を要しております。 → 現在復旧済み ・WOVN管理画面へログイン後の管理画面描画が非常に遅い状態です。 → 現在一部復旧済み [復旧していない対象機能] WOVN.io（Webサイトの翻訳サービス）におけるページリスト表示（URLがリストで表示される画面） ※ 当機能以外は通常通りご利用いただけます。
関連システムの増強を行いました。 現在、滞留していたリクエストを処理中であり、引き続きページリスト表示のパフォーマンスは低下事象が継続しております。 [パフォーマンス低下が発生している対象機能] - WOVN.io（Webサイトの翻訳サービス）におけるページリスト表示（URLがリストで表示される画面） 当機能以外は通常通りご利用いただけます。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
関連システムの増強が完了し、15:15頃よりページリスト表示のパフォーマンス低下事象は緩和されております。 引き続き、滞留していたリクエストの処理、システム稼働状況のモニタリングを行います。
システム稼働状況のモニタリングを行い、現在は問題がないことを確認しております。 本時刻をもちまして、サービス復旧対応を完了とさせていただきます。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本事象によりWOVN.ioをご利用のお客様へご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 以下へ経緯ならびに今後の対応について報告させていただきます。 ------------------------------------------------------------------------ ■事象発生時刻 2024年11月28日（木）11時46分 〜 15時15分 ※ 17:15までシステム稼働状況のモニタリングを行い、問題がないことを確認しております。 ■事象 ・WOVN管理画面へのログインに時間を要していた ・WOVN管理画面へログイン後の管理画面描画が非常に遅い状態だった ■影響範囲 WOVN.io管理画面、WOVN.app管理画面、WOVN.video管理画面 ■発生原因 弊社提供サービスの一つであるファイル翻訳APIにおいて、想定を超えた量のデータがアップロードされた影響で 共通でリソースを利用していたWOVN管理画面において当該事象が発生しました。 ■対応 ・大量にデータアップロードが実施された場合でも、対象リソースへ影響をおよぼさないよう、レイトリミットを再設定しました。 ・大量のインプットデータへ対応できるよう、対象リソースを増強しました。 ■再発防止策 APIにおけるレイトリミットのガイドライン（設定方式やリミット閾値など）を再定義の上、システム全体におけるAPI通信を再確認致します。
[発生日時] 2024/10/5 20:32 - 22:04 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * 該当時間において実行された翻訳公開処理が失敗する可能性がある なお公開済みの翻訳情報への影響はございません。 [対応状況] 現在は正常に動作していることを確認しております。 また該当時間内に発生した未翻訳分の公開処理を実行しており、順次公開処理が行われます。
The issue has been identified and a fix is being implemented.
[発生日時] 2024/8/26 12:06 - 12:45 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していることを確認しています。 * WOVN.ioプロジェクト管理画面が遅い。または正常に応答しない。 * 新規翻訳箇所の取り込みに時間がかかる。 * WOVN.io導入Webサイトへの翻訳の適用に時間がかかる。 [対応状況] 現在、調査を進めております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
12:45頃、問題のあった変更を元に戻し、現在は正常に稼働していることを確認しております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
[発生日時] 2024/8/15 12:58 - 13:36 (JST) [発生事象] 前述の時間において以下の事象が発生しておりました。 * 新規翻訳コンテンツに対し、正常に適用されない場合がある。 * WOVN.io管理画面のレスポンスタイムが通常よりも遅くなる。 [対応状況] 翻訳データを応答するシステムのレスポンス悪化により、一部リクエストにエラーを応答しておりました。 システムを一時的に増強し、現在は正常に稼働しております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
[発生日時] 2024/7/16 14:50 ~ 15:15 (JST) [発生事象] 該当の日時において、WOVN.ioサービス管理画面が正常に表示されない事象が発生しておりました。 なおWOVN.io導入Webサイトへの影響はございません。 [対応状況] 現在は対応を行い、正常に稼働していることを確認しております。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。