Wovn Technologies Outage History

障害発生箇所への修正を行い、本日2026/10/1 8:40 頃に復旧したことを確認しております。 またその後の稼働状況をモニタリングし、現在は問題なく稼働していることを確認しております。 本事象について、お客様へご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

モニタリングを通して、本事象が解決している状況を確認しました。

[発生日時] 2026/7/24 19:56 - 20:18 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 - 該当時刻での新規翻訳対象箇所について、翻訳が適用できない、または翻訳適用に遅延が生じています。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] 当社が利用するサービス提供基盤での一時的なサービス障害により、該当時刻において前述の障害事象が発生しておりました。 20:18以降は正常に稼働していることを確認しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

[発生日時] 2026/5/6 4:26 - 6:28 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 - 翻訳応答のシステムでのレスポンス低下事象が発生しておりました。 - その結果、スクリプト方式、ライブラリおよび WOVN Proxy の導入Webサイトにおいて、新規翻訳されたページのレスポンスタイムが低下しておりました。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] 状況を確認のうえで、一部リソースの増強を行いました。 現在は正常に稼働していることを確認しています。

現在は正常に稼働している状況を確認いたしましたので、 Resolved（解決済み）へステータスを変更させていただきます。 [原因と対策] 新規翻訳対象ページの取り込みに関連する処理において、バックエンドサービスと連携する部分で非効率な箇所があったことから、多数ページを処理する際に遅延が生じておりました。 該当箇所の処理を見直すことで、対応以降で事象が改善したことを確認しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

[発生日時] 2026/1/15 19:41 - 20:20 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 - ライブラリおよび WOVN Proxy の導入Webサイトにおいて、新規翻訳されたページのレスポンスタイムが低下しておりました。 ※ 既存の翻訳済み情報への影響はございません。 [対応状況] リクエストの急増による遅延を検知しましたので、能動的にシステムをスケールアウトし、現在は平常に稼働しております。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

データベースの負荷を下げるための処置を追加で実施し、19:35 にエラーが解消していることを確認しています。 ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

17:30頃に修正を適用し、現在は正常に翻訳処理が実行されています。

現在は正常に動作していることを確認しています。 ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 再発防止に努めてまいります。

[発生日時] 2025/11/6 19:41-20:14 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 * 新規翻訳の反映に時間がかかる。 [対応状況] バックエンドサービスの負荷が高い状況であったことを確認しており、性能の増強を行い事象の解消を確認しています。

[発生日時] 2025/11/6 15:42 - 16:12 (JST) [発生事象] 次の事象が発生していたことを確認しています。 * ライブエディタを開く際に時間がかかる。 WOVN.io導入Webサイトの翻訳には影響ございません。 [対応状況] 問題のあった変更を元に戻し、現在は正常に動作していることを確認しています。

[発生日時] 2025/10/16 11:10 ~ 16:30 (JST) ※ 影響範囲の確認に時間がかかり、本ステータスページ公開までに時間を要してしまいました。ご報告が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。 [発生事象] WOVN.ioが提供するJavascript（以降、WOVN提供スクリプトと記載）が、お客様Webサイト側で利用するライブラリと競合する場合があり、その結果としてお客様Webサイトが正常に動作しない状況となっていました。 [本事象の発生条件] WOVN提供スクリプトを設置しているお客様Webサイトにおいて、 window._ を参照するライブラリ利用などの実装がある場合 [発生原因] 2025/10/16 11:10頃にWOVN提供スクリプトの一部コンポーネントにおいて、lodash ライブラリをグローバルスコープへ展開する形式で読み込む変更を実施してしまいました。具体的には、import _ from 'lodash' として読み込んでいました。 その結果、WOVN提供スクリプトを設置しているお客様Webサイトにおいて、 window._ を参照するライブラリ underscore.js などがある場合、お客様Webサイトが正常に動作しない状況となってしまいました。 [一時対応] 障害原因となっていたコンポーネントの処理方式を変更し、lodashを利用しない実装へ変更いたしました。 当該修正を 16:30 にデプロイし、本時刻を持って障害事象の一時対応が完了しております。 [根本原因と恒久対応策] 本来、WOVN提供スクリプトにおいては、前述のような読み込み方式は避けるべきでした。 これは今回の変更がチーム間での責任範囲が曖昧となる部分にあり適切なチームにてレビューが行われなかったこと、また本変更をデプロイする前のテストが不十分であったことが根本原因となります。 それぞれに対し、次の恒久対応策を実施いたします。 「適切なレビューが行われなかった」 -> WOVN提供スクリプトが適切なチームにてレビューされるよう、変更に対するGitでのタグ付けルールなどを改めて周知徹底します。 「本変更をデプロイする前のテストが不十分であった」 -> 自動テストの内容を見直し、デプロイ前に類似する事象などを事前に検知できるようにします。