Whaller incident

Difficultés de connexions, affichages et écriture de messages

Major Resolved View vendor source →

Whaller experienced a major incident on November 21, 2025 affecting Main application and API, lasting 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 21, 2025, 07:56 AM UTC
Resolved
Nov 21, 2025, 08:30 AM UTC
Duration
34m
Detected by Pingoru
Nov 21, 2025, 07:56 AM UTC

Affected components

Main applicationAPI

Update timeline

  1. investigating Nov 21, 2025, 07:56 AM UTC

    Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques affectant l'authentification et la navigation sur la plateforme. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de ce problème. Nous vous tiendrons informés de l'avancement et vous présenterons nos excuses pour la gêne occasionnée.

  2. identified Nov 21, 2025, 08:23 AM UTC

    Nous avons identifié le problème qui est lié aux serveurs de bases de données, nous corrigeons le problème.

  3. monitoring Nov 21, 2025, 08:24 AM UTC

    Le service est revenu à la normale, nous surveillons les services et nous vous ferons part d'un post mortem détaillé.

  4. resolved Nov 21, 2025, 08:30 AM UTC

    This incident has been resolved.