Whaller incident

Ralentissements et dégradation des performances de la plateforme | Platform Slowdowns and Performance Degradation

Ongoing since 07:19 AM UTC, affecting Main application and API.

investigating Nov 09, 2026, 07:19 AM UTC

Nous constatons depuis **7h15 ce matin (heure de Paris)** des ralentissements anormaux sur notre environnement de production, susceptibles d'affecter les performances de la plateforme et de dégrader l'expérience utilisateur. Nos équipes techniques sont mobilisées pour analyser la situation, identifier l'origine de ces perturbations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires afin de rétablir un fonctionnement nominal dans les meilleurs délais. Nous suivons activement l'évolution de cet incident et communiquerons de nouvelles informations dès que possible. --- Since **7:15 AM this morning (Paris time)**, we have been experiencing abnormal slowdowns in our production environment, potentially affecting platform performance and degrading the user experience. Our technical teams are actively investigating the situation to identify the root cause of these disruptions and implement the necessary corrective actions to restore normal service as quickly as possible. We are closely monitoring the incident and will provide further updates as soon as more information becomes available.

Started
Nov 09, 2026, 07:19 AM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 30m
Detected by Pingoru
Nov 09, 2026, 07:19 AM UTC

Affected components

Main applicationAPI

Update timeline

  1. investigating Nov 09, 2026, 07:19 AM UTC

    Nous constatons depuis **7h15 ce matin (heure de Paris)** des ralentissements anormaux sur notre environnement de production, susceptibles d'affecter les performances de la plateforme et de dégrader l'expérience utilisateur. Nos équipes techniques sont mobilisées pour analyser la situation, identifier l'origine de ces perturbations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires afin de rétablir un fonctionnement nominal dans les meilleurs délais. Nous suivons activement l'évolution de cet incident et communiquerons de nouvelles informations dès que possible. --- Since **7:15 AM this morning (Paris time)**, we have been experiencing abnormal slowdowns in our production environment, potentially affecting platform performance and degrading the user experience. Our technical teams are actively investigating the situation to identify the root cause of these disruptions and implement the necessary corrective actions to restore normal service as quickly as possible. We are closely monitoring the incident and will provide further updates as soon as more information becomes available.

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