Whaller had 44 outages in the last 2 years totaling 61h 38m of downtime — averaging 1.8 incidents per month.
There were 44 Whaller outages since July 10, 2024 totaling 61h 38m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques affectant l'authentification et la navigation sur la plateforme. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de ce problème. Nous vous tiendrons informés de l'avancement et vous présenterons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous avons identifié le problème qui est lié aux serveurs de bases de données, nous corrigeons le problème.
Le service est revenu à la normale, nous surveillons les services et nous vous ferons part d'un post mortem détaillé.
This incident has been resolved.
Suite à une panne technique sur un disque hébergeant des données chez notre hébergeur, les accès à des fichiers ont pu être perturbés pour certains utilisateurs. L'incident a été résolu une fois le disque remis en service. L'incident chez notre hébergeur est disponible ici : https://hosted-private-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/9j5l7jt7zgx8
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Le 1er septembre 2025 entre 10:12 et 10:39, les utilisateurs d’une marque blanche hébergée sur Whaller ont pu connaître des problèmes d’authentification. Cela était lié à une indisponibilité du service de connexion suite à une perte de liaison avec notre cluster de données. Une fois la liaison rétablie, le service de connexion était de nouveau fonctionnel.
Afin d'ajouter une couche supplémentaire de sécurité sur l'authentification via SSO, nous avons effectué une mise à jour de l'application. Une erreur de configuration a rendu indisponible l'authentification pendant 30 minutes de 15:00 à 15:30, heure à laquelle nous avons déployé un correctif.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Certaines pages ont été inaccessibles pendant quelques instants suite à une modification de la configuration des notifications. Vous pouvez maintenant choisir si vous désirez recevoir le son des notifications du service Discussions.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
La plateforme a été inaccessible quelques instants suite à une indisponibilité de notre cluster de données. L'équipe technique a résolu rapidement cette inaccessibilité.
Le module de messagerie instantanée est momentanément indisponible. Nous ajoutons des ressources aux machines concernées. Le service sera rétabli d'ici quelques minutes.
Le services "Discussions" est à nouveau disponible. Merci de votre compréhension.
Certains utilisateurs ont pu avoir des problèmes d'accès à Whaller, suite à une défaillance technique de notre hébergement. -- Ce ticket sera complété au fur et à mesure de nos investigations
Nous subissons actuellement un incident sur le service principal de Whaller. La cause est identifiée et nos équipes sont en train de tout faire pour rétablir la situation.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Des ralentissements peuvent être observés sur l'envoi des emails
This incident has been resolved.