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Update timeline

1. investigating Jun 19, 2025, 08:09 AM UTC

   We are currently investigating this issue.

2. resolved Jun 19, 2025, 08:49 AM UTC

   This incident has been resolved.

3. postmortem Jun 19, 2025, 02:52 PM UTC

   ## Résumé Un incident de production a été détecté le 19 juin 2025, entraînant l’absence de marquage en non lus des nouveaux messages et commentaires \(puces et texte en gras\). L'incident a été résolu après identification de la cause et déploiement d'un correctif. ## Chronologie des événements * 19/06/2025 10:03 : Détection de l’incident. * 10:05 : Confirmation de l'incident. * 10:40 : Identification de la cause \(problème de routage du “queueing” interne\) * 10:47 : Déploiement et mise en prod du correctif * 11:50 : Fin du traitement des données en attente, fin de l'incident. ## Difficultés rencontrées * Gestion des files d'attente saturées et impact sur les services dépendants. ## Cause de l'incident La cause de l'incident a été identifiée comme étant un problème de routage du système de “queueing” interne \(traitement des instructions asynchrones\). ## Perte de données Aucune perte de données n'a été rapportée durant cet incident. ## Mesures de remédiation * Correctif déployé : Une nouvelle version a été déployée pour corriger le problème. * Surveillance renforcée : Les équipes techniques ont renforcé la surveillance des files d'attente pour détecter rapidement tout comportement anormal. * Amélioration des processus : Révision des processus de déploiement pour éviter des incidents similaires à l'avenir.