Resolved after 1 hour 23 minutes, affecting Assinatura Eletrônica and Assinatura Eletrônica no API - Unico Sign, on July 31, 2026.
Prezados clientes, Informamos que o incidente relacionado à exibição de envios no painel de acompanhamento foi oficialmente encerrado. Após a aplicação da correção e o período de monitoramento, confirmamos que a listagem e o histórico de documentos foram totalmente restabelecidos, e a plataforma opera em completa estabilidade. Agradecemos pela compreensão e paciência de todos durante o processo. Atenciosamente,
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 31, 2026, 12:42 PM UTC
Prezados clientes, Identificamos uma instabilidade técnica pontual que afeta a atualização do painel de acompanhamento após o envio de documentos. Reforçamos que o fluxo de envio e assinatura está funcionando normalmente: os destinatários continuam recebendo e conseguindo assinar os arquivos. No entanto, o registro do envio pode temporariamente não ser exibido na lista de acompanhamento do remetente. Nossa equipe de engenharia já está atuando para corrigir a exibição na interface e restabelecer o histórico no painel o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente e manteremos todos informados sobre o progresso. Atenciosamente,
- identified Jul 31, 2026, 01:08 PM UTC
Prezados clientes, Gostaríamos de atualizar o status sobre a visualização de documentos no painel de acompanhamento. O problema foi identificado com sucesso por nossa equipe técnica. No momento, os engenheiros já estão subindo a correção para restabelecer a exibição correta de todos os envios na interface do remetente. Lembramos que o processamento, envio e assinatura dos documentos continuam operando normalmente. Volataremos com uma nova atualização assim que a correção for concluída e entrarmos na fase de monitoramento. Atenciosamente,
- monitoring Jul 31, 2026, 01:20 PM UTC
Prezados clientes, Informamos que a correção para a exibição no painel de acompanhamento foi aplicada com sucesso. A lista de documentos e históricos de envios já está retornando à normalidade. No momento, nossa equipe de engenharia está monitorando o ambiente de perto para garantir a estabilidade total do serviço. Agradecemos a paciência e traremos a confirmação do encerramento em breve. Atenciosamente,
- resolved Jul 31, 2026, 02:06 PM UTC
Prezados clientes, Informamos que o incidente relacionado à exibição de envios no painel de acompanhamento foi oficialmente encerrado. Após a aplicação da correção e o período de monitoramento, confirmamos que a listagem e o histórico de documentos foram totalmente restabelecidos, e a plataforma opera em completa estabilidade. Agradecemos pela compreensão e paciência de todos durante o processo. Atenciosamente,
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