Unico incident
Instabilidade parcial aos clientes México no Serviço de Integração IDTrust
Unico experienced a major incident on June 24, 2026 affecting IDTrust | Alerta de Comportamento (API), lasting 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 24, 2026, 06:20 PM UTC
Prezado Cliente, Detectamos um impacto nas requisições com o fluxo do IDTrust, causando instabilidade aos clientes Mexico que utilizam essa capacidade. A nossa equipe de tecnologia está analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução. Retornamos em breve com atualizações. Atenciosamente, Equipe Unico
- monitoring Jun 24, 2026, 06:31 PM UTC
Prezado Cliente, Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!
- resolved Jun 24, 2026, 06:53 PM UTC
Prezado Cliente, Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!