Unico incident

Instabilidade no canal de atendimento via WhatsApp

Major Ongoing View vendor source →

Unico is currently experiencing a major incident affecting Whatsapp, which began 3h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 02:58 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 59m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 02:58 PM UTC

Affected components

Whatsapp

Update timeline

  1. identified Jun 12, 2026, 02:58 PM UTC

    Prezado Cliente, Estamos analisando uma degradação em nossa plataforma de atendimento aos clientes, causando instabilidade no atendimento via Whatsapp. Orientamos nossos clientes a enviarem mensagens via e-mail ou nos contatarem pelo nosso webchat como alternativa de contato sincrono https://business.unico.io/hc/pt-br/p/help-u Em breve retornaremos com novas atualizações.

  2. monitoring Jun 12, 2026, 05:31 PM UTC

    Prezado Cliente, As ações corretivas para o incidente foram executadas pelo nosso parceiro. Nosso time está em monitoramento assistido acompanhando a performance do ambiente. Pedimos desculpas pelo ocorrido Atenciosamente, Equipe Unico