Unico incident
Instabilidade no Serviço de Captura e Reaproveitamento de Documentos (ID DOCS)
Unico experienced a major incident on June 2, 2026 affecting Documentos (API), lasting 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 02, 2026, 07:19 PM UTC
Prezado Cliente, Nossa monitoração identificou um impacto no fluxo de criação de processos que utilizam o flow de Captura e Reaproveitamento de Documentos(IDDocs), afetando os processos integrados a essa capacidade, o problema ocorreu por volta das 15:50 finalizando por volta das 16:10 Nosso time de tecnologia está analisando o ambiente e em breve retornaremos com novas atualizações.
- monitoring Jun 02, 2026, 07:21 PM UTC
Prezado Cliente, Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!
- resolved Jun 02, 2026, 07:25 PM UTC
Prezado Cliente, Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!