Unico incident

Instabilidade parcial na criação de processos - IDCloud

Unico experienced a minor incident on May 20, 2026 affecting Verificação Identidade (API) and IDCloud - By Unico (API), lasting 57s. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 20, 2026, 02:27 AM UTC
Resolved: May 20, 2026, 02:28 AM UTC
Duration: 57s
Detected by Pingoru: May 20, 2026, 02:27 AM UTC

Affected components

Verificação Identidade (API)IDCloud - By Unico (API)

Update timeline

identified May 20, 2026, 02:27 AM UTC

Prezado Cliente, Identificamos uma instabilidade na funcionalidade de criação de processos e fluxos de autenticação. Informamos que o impacto ocorreu pra uma parcela minima de clientes, de forma intermitente, por um periodo de aproximadamente 10 minutos.. Caso você não tenha notado elevação no número de erros durante este intervalo, sua operação consequentemente não foi afetada. Equipe Unico.
resolved May 20, 2026, 02:28 AM UTC

Informamos que o incidente iniciado às 22h02, que causou instabilidade nas requisições de criação de processos, foi normalizado às 22h12. Durante esse período houve uma degradação temporária de disponibilidade, sem perda de dados. O impacto ocorreu apenas para uma parcela reduzida de clientes. Nossa equipe atuou no acompanhamento e estabilização do ambiente, e os serviços já operam normalmente. Um postmortem detalhado será compartilhado posteriormente com mais informações sobre o ocorrido e os próximos passos. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Equipe Unico.