Instabilidade no Serviço de Integração By Unico e ByClient

Update timeline

1. investigating May 18, 2026, 11:11 PM UTC

   Prezado Cliente, Identificamos um comportamento irregular nas capacidades de retorno do ByUnico e ByClient. Embora a causa exata ainda esteja sob investigação, isso pode se manifestar como lentidão ou intermitência no serviço em uma parcela mínima de requisições. A equipe de tecnologia está executando todos os procedimentos de diagnóstico no ambiente para identificar as causas. Em breve retornamos com atualizações. Atenciosamente, Equipe Unico

2. identified May 18, 2026, 11:40 PM UTC

   Prezado Cliente, Detectamos o motivo do impacto nos retornos das requisições no fluxo do ByUnico e ByClient, podendo causar instabilidade aos clientes. A equipe de tecnologia está ativamente analisando o ambiente e as métricas para determinar a causa e a solução. Retornamos em breve com atualizações. Atenciosamente, Equipe Unico

3. monitoring May 18, 2026, 11:49 PM UTC

   Prezado Cliente, Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado. Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento. Atenciosamente, Equipe Unico!

4. resolved May 19, 2026, 02:54 AM UTC

   Prezado Cliente, Confirmamos que o comportamento inesperado nos fluxos do ByUnico e ByClient foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente, com total estabilidade. Nossa equipe seguiu monitorando o ambiente após as correções e valida que o fluxo de requisições está regularizado. Conforme mencionado, compartilharemos nos próximos dias um Postmortem com o detalhamento do ocorrido. Agradecemos a paciência, pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Unico