Unico incident

Instabilidade parcial na criação de processos - IDCloud

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Unico is currently experiencing a major incident affecting IDCloud - By Unico (API) and SDK, which began 2h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
May 13, 2026, 06:30 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 6m
Detected by Pingoru
May 13, 2026, 06:30 PM UTC

Affected components

IDCloud - By Unico (API)SDK

Update timeline

  1. identified May 13, 2026, 06:43 PM UTC

    Prezado Cliente, Identificamos uma instabilidade em nossos serviços que pode ter impactado a disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para os fluxos do IDCloud(ByUnico e ByClient) Nossa engenharia já está totalmente mobilizada para identificar o motivador do incidente e monitorando o ambiente. Os picos de erros iniciaram por volta das 12:30BRT. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades sobre a resolução. Equipe Unico.

  2. identified May 13, 2026, 07:29 PM UTC

    Prezado Cliente, Nossa equipe de tecnologia segue trabalhando para identificar e resolver o problema o mais breve possível. Foi identificado uma instabilidade em nossos serviços gerando impacto na disponibilidade de uma parcela mínima de nossas requisições para os fluxos do IDCloud(ByUnico e ByClient) Nossa engenharia já está totalmente mobilizada para identificar o motivador do incidente e monitorando o ambiente. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e enviaremos novas atualizações assim que houver novidades sobre a resolução. Atenciosamente, Equipe Unico.