Tray E-commerce incident

Instabilidade Telefonia

Major Ongoing View vendor source →

Tray E-commerce is currently experiencing a major incident affecting Informação Importante, which began 4h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Oct 05, 2026, 02:14 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 3h 40m
Detected by Pingoru
Oct 05, 2026, 02:14 PM UTC

Affected components

Informação Importante

Update timeline

  1. identified Oct 05, 2026, 02:14 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impactando os atendimentos via telefone. Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente. Estamos à disposição para o que precisar. Atenciosamente, Equipe Tray