Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso Aparência da loja

Minor Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a minor incident on July 11, 2025 affecting Informação Importante, lasting 1h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 11, 2025, 03:12 PM UTC
Resolved
Jul 11, 2025, 04:40 PM UTC
Duration
1h 27m
Detected by Pingoru
Jul 11, 2025, 03:12 PM UTC

Affected components

Informação Importante

Update timeline

  1. identified Jul 11, 2025, 03:12 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Informamos que identificamos uma instabilidade nas páginas de Edição de Tema da plataforma ( Minha loja -> Aparência da loja) que pode afetar o acesso e a edição da listagem de temas da loja. Nossa equipe responsável já está atuando para normalizar o acesso o quanto antes. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray.

  2. resolved Jul 11, 2025, 04:40 PM UTC

    This incident has been resolved.