Tray E-commerce incident

Instabilidade na geração do certificado de segurança - SSL

Minor Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a minor incident on September 12, 2025 affecting Loja Virtual, lasting 2d 16h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 12, 2025, 08:32 PM UTC
Resolved
Sep 15, 2025, 01:15 PM UTC
Duration
2d 16h
Detected by Pingoru
Sep 12, 2025, 08:32 PM UTC

Affected components

Loja Virtual

Update timeline

  1. identified Sep 12, 2025, 08:32 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando a geração do SSL (Certificado de Segurança) em algumas lojas virtuais. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está em contato com os responsáveis para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. resolved Sep 15, 2025, 01:15 PM UTC

    This incident has been resolved.