Tray E-commerce incident
Instabilidade na Integração de pedidos Shopee
Tray E-commerce experienced a minor incident on September 12, 2025 affecting Integração Marketplaces, lasting 2d 22h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 12, 2025, 03:09 PM UTC
Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema na integração de pedidos da Shopee. A ocorrência já foi reportada ao time responsável da Shopee, que está atuando para a normalização dos serviços. Seguimos acompanhando a situação de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer novidade. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray
- monitoring Sep 12, 2025, 08:29 PM UTC
Prezado(a) Lojista, Realizamos uma melhoria emergencial do nosso lado, garantindo assim que os pedidos sejam integrados. No entanto, seguimos no aguardo da Shopee, pois essa melhoria pode não contemplar todos os cenários. Assim que tivermos um retorno oficial, traremos uma atualização. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray
- resolved Sep 15, 2025, 01:15 PM UTC
This incident has been resolved.