Tray E-commerce incident

Instabilidade no cadastro de imagens nos produtos

Tray E-commerce experienced a major incident on September 17, 2025 affecting Loja Virtual, lasting 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Sep 17, 2025, 07:18 PM UTC
Resolved: Sep 17, 2025, 07:35 PM UTC
Duration: 17m
Detected by Pingoru: Sep 17, 2025, 07:18 PM UTC

Affected components

Loja Virtual

Update timeline

identified Sep 17, 2025, 07:18 PM UTC

Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando o cadastro de imagens nos produtos em algumas lojas virtuais . Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,
resolved Sep 17, 2025, 07:35 PM UTC

This incident has been resolved.