Tray E-commerce incident

Instabilidade integração pedidos Amazon

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on October 14, 2025 affecting Integração Marketplaces, lasting 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 14, 2025, 08:55 PM UTC
Resolved
Oct 14, 2025, 09:26 PM UTC
Duration
31m
Detected by Pingoru
Oct 14, 2025, 08:55 PM UTC

Affected components

Integração Marketplaces

Update timeline

  1. identified Oct 14, 2025, 08:55 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema na integração de pedidos da Amazon. A ocorrência já foi reportada ao time responsável, que está atuando para a normalização dos serviços. Seguimos acompanhando a situação de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer novidade. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. resolved Oct 14, 2025, 09:26 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Realizamos algumas ações necessárias para normalização total dos serviços. Continuaremos monitorando o funcionamento da integração. Atenciosamente, Equipe Tray