Tray E-commerce incident

Instabilidade integração de pedidos Mercado Livre

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on October 28, 2025 affecting Integração Marketplaces, lasting 4h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 28, 2025, 12:27 PM UTC
Resolved
Oct 28, 2025, 05:23 PM UTC
Duration
4h 56m
Detected by Pingoru
Oct 28, 2025, 12:27 PM UTC

Affected components

Integração Marketplaces

Update timeline

  1. identified Oct 28, 2025, 12:27 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre, relacionado a ausência do CPF do comprados na API. Nosso time responsável está em contato com o Mercado Livre para entender a situação e normalizar a integração o mais breve possível. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. resolved Oct 28, 2025, 05:23 PM UTC

    This incident has been resolved.