Tiendanube experienced a critical incident on June 25, 2026 affecting Saldos y Retiros, lasting 4h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Saldos y Retiros
Update timeline
- identified Jun 25, 2026, 01:54 PM UTC
Estamos con demoras en retiros por un problema con nuestro proveedor. Los retiros quedarán en proceso hasta que sea solucionado.
- monitoring Jun 25, 2026, 04:57 PM UTC
De 08:20 a 10:54 todos los retiros quedaron en estado pendiente. Nuevos retiros no experimentan problemas, sin embargo, aún quedan algunos retiros efectuados durante ese período de tiempo que siguen en dicho estado y serán conciliados en las próximas horas.
- resolved Jun 25, 2026, 06:05 PM UTC
Los retiros se encuentran estables.