sipgate incident

Transkriptionen von Anrufen und Voicemails gestört

Major Resolved View vendor source →

sipgate experienced a major incident on September 25, 2025 affecting Website and sipgate Apps, lasting 1h 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 25, 2025, 07:27 AM UTC
Resolved
Sep 25, 2025, 09:24 AM UTC
Duration
1h 57m
Detected by Pingoru
Sep 25, 2025, 07:27 AM UTC

Affected components

Websitesipgate Apps

Update timeline

  1. investigating Sep 25, 2025, 07:27 AM UTC

    Die Transkriptionen der Anrufe sind in der Desktop App und in der Web-Eventliste gestört. Wir suchen zur Zeit nach der Ursache und entstören.

  2. identified Sep 25, 2025, 08:05 AM UTC

    Wir haben die Ursache identifiziert und eine Lösung implementiert. Fehlende Transkriptionen sollten in den nächsten Stunden in der Desktop App und in der Web-Eventliste angezeigt werden.

  3. monitoring Sep 25, 2025, 08:08 AM UTC

    Die Ursache der Störung ist behoben. Wir beobachten die relevanten Systeme weiterhin. Fehlende Transkriptionen aus der Zeit von 3:15 bis 10:00 Uhr sollten in den nächsten Stunden in der Desktop App und in der Web-Eventliste angezeigt werden.

  4. resolved Sep 25, 2025, 09:24 AM UTC

    Es gibt keine Beeinträchtigungen der Systeme mehr.