sipgate experienced a critical incident on May 5, 2026 affecting Website and Telephony and 1 more component, lasting 9h 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 05, 2026, 08:16 PM UTC
We are currently investigating this issue.
- investigating May 05, 2026, 08:16 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified May 05, 2026, 08:51 PM UTC
Es gibt gerade Probleme mit Namensauflösung von .de Domains. Viele Internetanbieter haben Probleme die Domain sipgate.de aufzulösen und deshalb können sich viele Endgeräte nicht verbinden. Telefonie per sipgate Mobilfunk funktioniert. Mobile Daten auch, solange man keine Domain mit .de aufruft.
- identified May 05, 2026, 09:14 PM UTC
Die sipgate Telefonie funktioniert grundsätzlich. Allerdings ist die Domain sipgate.de von einigen Internetanbietern derzeit nicht erreichbar, sodass sich manche Endgeräte nicht registrieren können. Die satellite App funktioniert gerade nicht.
- identified May 05, 2026, 09:30 PM UTC
Aktuell besteht eine Störung bei DENIC, der zentralen Registrierungsstelle für .de-Domains. Dadurch können viele Internetanbieter die Domain sipgate.de nicht auflösen. Endgeräte können sich teilweise nicht mit unseren Diensten verbinden, und unsere Webseite ist eingeschränkt erreichbar. Nicht betroffen: - Telefonie über sipgate Mobilfunk - Mobile Daten (sofern keine .de-Domain aufgerufen wird) Die Ursache liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir beobachten die Lage und informieren, sobald sich der Status ändert.
- resolved May 06, 2026, 06:06 AM UTC
Seit 0:30 Uhr sind alle Kunden wieder erreichbar. Die satellite App funktioniert wieder.
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