Tregheter
Affected: Pålogging og nettsider
Pridok Outage History
Pridok is up right nowPridok had 11 outages in the last 2 years totaling 194h 19m of downtime — averaging 0.5 incidents per month.
There were 11 Pridok outages since June 24, 2025 totaling 194h 19m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Problemer med kjernejournal i reseptmodulen
Affected: Pålogging og nettsider
Timeline · 2 updates
- monitoring Mar 18, 2026, 10:51 AM UTC
Kunder opplever problemer knytta til Kjernejournal i reseptmodulen. Kjernejournal er midlertidig deaktivert for at reseptmodulen skal fungere. Vi jobber med å få ut en fiks på problemet!
- resolved Mar 19, 2026, 08:21 AM UTC
Onsdag kveld 18.03. rullet vi ut en fiks for kjernejournal problematikken. Kjernejournal er nå operativ igjen og med nye funskjoner.
Tregheter og feilmeldinger etter oppdatering
Affected: Pålogging og nettsider
Timeline · 4 updates
Sporadiske problemer
Timeline · 1 update
- resolved Jan 13, 2026, 07:39 AM UTC
Vi opplevde problemer med en ekstern leverandør av våre tjenester som nå skal være løst. Brukere opplevde å bli kastet ut av systemet tilsynelatende vilkårlig.
Tregheter i meldingsutveksling
Affected: Meldingsutveksling
Timeline · 5 updates
- investigating Nov 13, 2025, 12:58 PM UTC
Vi opplever tregheter i meldingsutveksling. Det ser ut til å ha oppstått rundt 09:15. Det fører til at både meldinger, prøver, henvisning; inn og ut står på vent. Vi jobber med saken!
- identified Nov 13, 2025, 01:46 PM UTC
Ser ut til at vi har identifisert problemet og jobber med å løse det.
- monitoring Nov 13, 2025, 02:36 PM UTC
Vi har skalert databasen for å håndtere den økte trafikken. Det vil ta litt tid å prosessere alle meldinger som er sendt ut og inn. Vi følger nøye med på status fremover.
- monitoring Nov 14, 2025, 07:29 AM UTC
Meldingsutveksling ser til å gå som normalt igjen. Vi fortsetter å overvåke tjenesten utover dagen.
- resolved Nov 17, 2025, 08:37 AM UTC
Vi anser saken som løst. Vi har fulgt med på tjenesten i etterkant av justeringene ser at meldinger flytter normalt igjen. Vi skalerte opp databasen pga en spørring som hang seg opp og skapte for høy trafikk på databasen.
Tregheter hos enkelte kunder
Affected: Pålogging og nettsider
Timeline · 4 updates
- identified Nov 03, 2025, 07:54 AM UTC
Kunder på en database opplever tregheter pga en bakgrunnsprosess som går tungt og henger seg opp. Vi jobber med å rette feilen.
- identified Nov 03, 2025, 07:54 AM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- monitoring Nov 03, 2025, 11:59 AM UTC
Det har blitt gjort tiltak for å redusere tregheter som vi nå¨overvåker.
- resolved Nov 04, 2025, 10:27 AM UTC
Databasen som var påvirket at tregheter er nå friskmeldt. Vi måtte underveis skru av noen funksjoner for minske trykket på databasen. De er nå skrudd på igjen. Dette har kun påvirket kunder på denne ene databasen.
Innloggingsproblem
Affected: Pålogging og nettsider
Timeline · 3 updates
- monitoring Oct 22, 2025, 10:23 AM UTC
Enkelte brukere opplever feil ved pålogging. En fiks er implementert, og feilen skal være rettet.
- resolved Oct 22, 2025, 11:23 AM UTC
This incident has been resolved.
- postmortem Oct 22, 2025, 11:24 AM UTC
**Påvirkning:** Mellom 11:26 og 12:15 den 22.10 fikk enkelte brukere ikke logget inn i løsningen. **Årsak:** Det var en feil i et sertifikat som brukes til å opprette brukersesjoner. Dette førte til at autentiseringsprosessen feilet for enkelte brukere. **Tiltak:** Feilen ble identifisert og rettet ved å oppdatere sertifikatet og verifisere konfigurasjonen. **Forebyggende tiltak:** Rutiner for håndtering og fornyelse av sertifikater oppdateres for å forhindre lignende hendelser fremover. Varsler settes opp for å identifisere feil i sertifikater før de påvirker produksjon.
Pågående driftsforstyrrelse hos chat-leverandør
Affected: Andre tjenester - Utskrifter, SMS-tjenester, rapporter m.v
Timeline · 2 updates
- identified Oct 20, 2025, 10:16 AM UTC
Chat-leverandøren vår har siden kl. 09:00 opplevd nedetid i sine tjenester som følge av en feil hos deres skyleverandør. Dette har medført at chat-funksjonen i Pridok ikke har vært tilgjengelig. Leverandøren melder nå om gradvis bedring, og vi forventer full tilgjengelighet i løpet av kort tid. Feilen hos skyleverandøren har også påvirket vår egen statusside, som derfor ikke har kunnet oppdateres tidligere i dag.
- resolved Oct 20, 2025, 01:02 PM UTC
This incident has been resolved.
Midlertidig tjenesteavbrudd – Pridok EPJ
Timeline · 1 update
Feil i eresept
Affected: Pålogging og nettsider
Timeline · 3 updates
- investigating Jul 04, 2025, 08:31 AM UTC
Vi er klar over og undersøke feil i reseptmodulen som skaper problemer. Vi er i dialog med Reseptformidleren!
- monitoring Jul 04, 2025, 09:13 AM UTC
NHN gir informasjon om at feilen skal være rettet, de undersøker rotårsaken og monitorerer tjenestene de neste timene. For mer informasjon besøk NHN sin statusside: https://status.nhn.no/
- resolved Jul 04, 2025, 09:14 AM UTC
NHN gir informasjon om at feilen skal være rettet, de undersøker rotårsaken og monitorerer tjenestene de neste timene. For mer informasjon besøk NHN sin statusside: https://status.nhn.no/
Feil etter oppdatering
Affected: Pålogging og nettsider