Plum Fintech incident
Investigating a Bank Account Linking Issue - France
Resolved after 22 days 13 hours, affecting 🏦 Bank Connections, on February 24, 2025.
This incident is now resolved. We're sorry for any inconvenience caused. L'incident est maintenant résolu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 24, 2025, 06:13 PM UTC
We're aware that some French users who use Caisse d'Epargne, Credit Agricole, and Banque Populaire bank institutions are currently unable to link their bank account to Plum due to a technical issue. Our team is actively working to resolve this issue with our bank-linking partner as soon as possible. We're sorry for any inconvenience caused. Thank you for your patience. Nous sommes conscients que certains utilisateurs français utilisant les institutions bancaires Caisse d'Epargne, Crédit Agricole et Banque Populaire rencontrent actuellement des difficultés pour lier leur compte bancaire à Plum en raison d'un problème technique. Notre équipe travaille activement avec notre partenaire de liaison bancaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience. Nous vous remercions de votre compréhension.
- resolved Mar 19, 2025, 07:36 AM UTC
This incident is now resolved. We're sorry for any inconvenience caused. L'incident est maintenant résolu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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