Incidencia al gestionar los pedidos desde el dashboard

Update timeline

1. investigating May 07, 2026, 01:21 PM UTC

   Estamos investigando errores varios al gestionar los pedidos desde el dashboard. Temporalmente no se pueden gestionar algunos pedidos.

2. identified May 07, 2026, 01:35 PM UTC

   Problema identificado. Resolviendo el problema.

3. monitoring May 07, 2026, 01:43 PM UTC

   Hemos pasado unos cambios para solucionar la incidencia que afectaba en varios puntos de la plataforma cuando se interaccionaba con el módulo de procesos internos (por ejemplo al marcar un pedido como enviado). Esto ha sido provocado por un bug introducido en esta última versión. Seguimos monitorizando la incidencia antes de darlo como resuelto.

4. monitoring May 07, 2026, 02:51 PM UTC

   Aún hay algun caso que sigue sin funcionar correctamente. La previsión es tener corregida la incidencia en menos de 1 hora.

5. monitoring May 07, 2026, 03:33 PM UTC

   Correcciones pasadas. Estamos en fase de monitorización.

6. resolved May 07, 2026, 04:08 PM UTC

   Damos la incidencia como resuelta. El bug se ha introducido en el paso a producción de la versión 4.115.12 de esta tarde provocando errores intermitentes al gestionar los pedidos y en la edición de productos. Hemos deshecho el cambio concreto que provocaba este comportamiento y, tras las comprobaciones realizadas, el servicio vuelve a operar con normalidad. Tenemos previsto realizar un nuevo paso a producción una vez reforzadas las validaciones correspondientes, para asegurar que el cambio no vuelva a generar este tipo de errores. Seguiremos monitorizando la plataforma durante las próximas horas y actualizaremos el estado si detectamos cualquier nueva afectación. Disculpad las molestias ocasionadas.