Omise Outage History

Started Oct 06, 2026, 03:30 PM UTC· resolved Oct 06, 2026, 03:30 PM UTC

1. resolved Oct 06, 2026, 03:30 PM UTC

   Dear Customer, We are writing to confirm that the service disruption affecting Omise Payment has been fully resolved. The issue, which impacted to Omise Payment, began on October 6, 2026, 21:42 (GMT+7). Our engineering team has addressed the root cause, and the service was restored to full functionality. All systems are now operating normally since October 6, 2026, 21:55 (GMT+7). We sincerely apologize for any inconvenience or disruption this may have caused to your business operations. We appreciate your patience and understanding. Regards, Omise Team --------------- เรียน ท่านผู้ใช้บริการ ทางโอมิเซะ ขอเรียนให้ทราบว่าปัญหาการเข้าใช้งานการชำระเงินผ่านระบบของโอมิเซะ ได้รับการแก้ไข และกลับมาให้บริการเป็นปกติเรียบร้อยแล้ว สืบเนื่องจากปัญหาการเข้าใช้งานการชำระเงินผ่านระบบของโอมิเซะ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2569 เวลา 21:42 น. ขณะนี้ทีมผู้พัฒนาของเราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหา และกลับมาให้บริการได้ตามปกติ เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2569 เวลา 21:55 น. ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจของท่านที่มีให้เราเสมอมา ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน Omise

Read the full incident report →

Started Sep 30, 2026, 04:03 AM UTC· resolved Oct 01, 2026, 06:41 AM UTC

1. investigating Sep 30, 2026, 04:03 AM UTC

   We are currently investigating a technical issue affecting debit card payment transaction, which is beginning on Wednesday 30th September at 10:09 (GMT+7). This may be impacting some Thailand-based merchants, where certain debit card payment charges may be failing during this time. Our team is actively working to identify the root cause with our payment processor and resolve the issue as soon as possible. We will share updates as they become available. We apologize for the inconvenience this may be causing. For any questions or concerns, please contact us at [email protected]. Omise

2. monitoring Sep 30, 2026, 10:21 AM UTC

   We experienced a technical issue affecting debit card payment transactions on Wednesday, 30 September between 10:09 and 16:45 (GMT+7). During this period, some Thai debit card transactions may have failed. Our teams investigated the issue and coordinated with our payment processor to resolve it immediately. The service is now fully operational. We apologize for the inconvenience this may be causing. For any questions or concerns, please contact us at [email protected]. Omise

3. resolved Oct 01, 2026, 06:41 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Sep 17, 2026, 07:57 AM UTC· resolved Sep 17, 2026, 08:43 AM UTC

1. investigating Sep 17, 2026, 07:57 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ Dashboard ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถเข้าระบบได้ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co Omise ----------------------------------------------------------------------------------------------------- We are currently experiencing degraded performance issues with the Dashboard login. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise (edited)

2. resolved Sep 17, 2026, 08:43 AM UTC

   จากปัญหาการทำงานของ Dashboard ทีมงานตรวจสอบพบว่าเกิดปัญหาในระหว่างการปรับปรุงระบบ ทำให้ผู้ใช้ Dashboard ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตั้งแต่เวลา 14:10 - 15:01 น. ของวันที่ 17 กันยายน 2569 ขณะนี้การทำงานของ Dashboard สามารถเข้าระบบและใช้งานได้ตามปกติแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวกของผู้ใช้บริการมา ณ ที่นี้ Omise ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Due to a system update, an issue occurred that prevented Dashboard users from logging into the system between 14:10 and 15:01 on September 17, 2026. The Dashboard service has now been fully restored and is operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience caused. Omise

Read the full incident report →

Started Aug 25, 2026, 04:36 AM UTC· resolved Aug 25, 2026, 06:00 AM UTC

1. investigating Aug 25, 2026, 04:36 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เริ่มตั้งแต่วันอังคาร ที่ 25 สิงหาคม 2569 เวลา 10:10 เป็นต้นมา ซึ่งส่งผลให้การรับชำระผ่าน PromptPay ไม่สำเร็จบางรายการจากระบบของทางธนาคาร ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้องกับทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ทางเราขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ โอมิเซะ -------------------------------------------------------------------------------------- We are experiencing a technical issue with QR PromptPay, which is beginning on Tuesday, 25th August since 10:10 (GMT+7). This may be impacting some Thailand-based merchants, where certain QR PromptPay payment charges may be failing during this time. Our team is actively working to identify the root cause with our payment provider and resolve the issue as soon as possible. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. resolved Aug 25, 2026, 06:00 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Aug 20, 2026, 09:52 AM UTC· resolved Aug 21, 2026, 02:28 AM UTC

1. investigating Aug 20, 2026, 09:52 AM UTC

   We are experiencing a service outage with TouchNGo, which is beginning on Thursday, 20th August since 16:58 (GMT+8). This may be impacting some Malaysia-based merchants, where certain TouchNGo payment charges may be failing during this time. Our team is actively working to identify the root cause with our payment processor and resolve the issue as soon as possible. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. monitoring Aug 20, 2026, 10:24 AM UTC

   We experienced a technical issue with TouchNGo, which is beginning on Thursday, 20th August from 16:58 to 17:46 (GMT+8) This may be impacting some Malaysia-based merchants, where certain TouchNGo payment charges may be failing during this time. The service is now back operational. Our team is actively working to identify the root cause with our payment processor. We will investigate the issue and coordinate with our partner to resolve it promptly. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For any questions or concerns regarding this incident, please contact us at [email protected]. We apologize for any inconvenience caused.

3. resolved Aug 21, 2026, 02:28 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Aug 15, 2026, 06:00 AM UTC· resolved Aug 15, 2026, 09:11 AM UTC

1. investigating Aug 15, 2026, 06:00 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคบนระบบการรับชำระเงินด้วยบัตร Mastercard ตั้งแต่เวลา 11:04 (GMT+7) เป็นต้นมา ท่านอาจประสบปัญหาดังนี้ - การชำระเงินด้วยด้วยบัตร Mastercard อาจมีปัญหาบางรายการ ท่านสามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Omise ----- We are experiencing a service outage on: Mastercard from 11:04 (GMT+7), You may experience, - Intermittent failures on Mastercard card payment. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. monitoring Aug 15, 2026, 06:17 AM UTC

   ทางเราตรวจสอบพบปัญหาการใช้งานขัดข้องของระบบการชำระเงินด้วยบัตร Mastercard เป็นบางรายการ (Intermittent failures) ตั้งแต่เวลา 11:04 น. (GMT+7) ของวันที่ 15 สิงหาคม ซึ่งส่งผลให้ธุรกรรมบางรายการที่ดำเนินการผ่านระบบดังกล่าวไม่สำเร็จในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา ทีมงานได้ทำการตรวจสอบและประสานงานกับทาง Mastercard เพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ขณะนี้ระบบการชำระเงินด้วยบัตร Mastercard สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่ 12:31 (GMT+7) ของวันที่ 15 สิงหาคม เป็นต้นมา ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ กรุณาติดต่อ [email protected] Omise Payment ---------------------------------- We observed intermittent failures with Mastercard card transaction starting at 11:04 (GMT+7) of 15 August. During this time, some transactions utilizing Mastercard card may have failed. Our team has investigated and coordinated with Mastercard to resolve the issue. Mastercard services are now fully operational since 12:31 (GMT+7) of 15 August We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise Payment

3. resolved Aug 15, 2026, 09:11 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Jul 15, 2026, 07:32 AM UTC· resolved Jul 16, 2026, 10:45 AM UTC

1. investigating Jul 15, 2026, 07:32 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องบนระบบ: Mastercard 3DS authentications ตั้งแต่เวลา 14:00 (GMT+7) เป็นต้นมา ท่านอาจประสบปัญหาดังนี้ - 3DS authentication ด้วยบัตร Mastercard อาจมีปัญหาบางรายการ ท่านสามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Omise ----- We are experiencing a service outage on: Mastercard 3DS authentications from 14:00 (GMT+7), You may experience, - Intermittent failures on Mastercard 3DS authentications. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. identified Jul 15, 2026, 08:08 AM UTC

   ขณะนี้ Mastercard ได้ยืนยันปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อระบบ 3DS authentications แล้ว ท่านจะยังคงประสบปัญหา - การยืนยันตัวตนผ่าน Mastercard 3DS ไม่สามารถใช้งานได้ Mastercard กำลังดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา และเราจะอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมีความคืบหน้า ท่านสามารถติดตามอัปเดตล่าสุดได้ที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น Omise ----- Mastercard has acknowledged an ongoing issue on their end affecting 3DS authentications since 14:00 (GMT+7), You may continue to experience: - failures during Mastercard 3DS authentications. Mastercard is actively investigating and working to resolve the issue. We will provide further updates as more information becomes available. Updates will be posted on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

3. monitoring Jul 15, 2026, 08:26 AM UTC

   เนื่องจากปัญหาการใช้งานขัดข้องของระบบการยืนยันตัวตน (3DS) ด้วยบัตร Mastercard เป็นบางรายการ (Intermittent failures) ตั้งแต่เวลา 14:00 น. (GMT+7) ของวันที่ 15 กรกฏาคม ซึ่งส่งผลให้ธุรกรรมบางรายการที่ดำเนินการผ่านระบบดังกล่าวไม่สำเร็จในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา ทีมงานได้ทำการตรวจสอบและประสานงานกับทาง Mastercard เพื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ขณะนี้ระบบการยืนยันตัวตน (3DS) ด้วยบัตร Mastercard สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่ 15:09 (GMT+7) ของวันที่ 15 กรกฏาคม เป็นต้นมา ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ กรุณาติดต่อ [email protected] Omise ---------------------------------- Due to intermittent failures with Mastercard 3DS authentications starting at 14:00 (GMT+7) of 15 July. During this time, some transactions utilizing Mastercard 3DS may have failed. Our team has investigated and coordinated with Mastercard to resolve the issue. Mastercard 3DS services are now fully operational since 15:09 (GMT+7) of 15 July. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise

4. resolved Jul 16, 2026, 10:45 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Jun 12, 2026, 01:18 PM UTC· resolved Jun 15, 2026, 04:37 AM UTC

1. investigating Jun 12, 2026, 01:18 PM UTC

   We are experiencing a service outage with Kasikorn Bank Installment since 16:30 today. While our team investigates and coordinates with Kbank to restore the service, you will not be able to accept payments via Kasikorn Bank Installment. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. monitoring Jun 12, 2026, 01:45 PM UTC

   Regarding the Kasikorn Bank Installment Service Outage, our team has coordinated with KBank to investigate and resolve the issue. All services were back to normal as of 20:20. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise

3. resolved Jun 15, 2026, 04:37 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started May 26, 2026, 08:04 AM UTC· resolved May 27, 2026, 08:08 AM UTC

1. investigating May 26, 2026, 08:04 AM UTC

   ขณะนี้เครือข่ายของ JCB และพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องกำลังประสบปัญหาด้านการเชื่อมต่อการอนุมัติรายการ (authorization connectivity) ซึ่งอาจส่งผลให้รายการชำระเงินด้วยบัตร JCB บางรายการไม่สำเร็จหรือใช้เวลานานกว่าปกติ ทีมงานกำลังติดตามสถานการณ์และประสานงานกับทาง JCB อย่างใกล้ชิด เพื่อให้บริการกลับสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุด สามารถติดตามอัปเดตล่าสุดได้ที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น Omise ---------------- JCB and related upstream partners are currently experiencing intermittent authorization connectivity issues, which may impact the processing of some JCB payment transactions, resulting in intermittent failures or delays. Our team is closely monitoring the situation and coordinating with JCB and related partners to restore normal service as quickly as possible. Updates will be provided on https://status.omise.co We apologize for any inconvenience caused. Omise ----------- 現在、JCBおよび関連パートナー側において認証接続（authorization connectivity）の断続的な障害が発生しており、一部のJCB決済取引に失敗または遅延が発生する可能性があります。 弊社チームは状況を継続的に監視し、JCBおよび関連パートナーと連携しながら、早期復旧に向けて対応しております。 最新情報につきましては、以下のステータスページをご確認ください。 https://status.omise.co ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 Omise

2. monitoring May 26, 2026, 08:37 AM UTC

   ทีมงานได้ตรวจสอบปัญหาและประสานงานกับทาง JCB และพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง ปัจจุบันบริการกลับมาอยู่ในสถานะปกติแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] Omise ---------- Our teams investigated the issue and coordinated with JCB and related partners to resolve it promptly. The service is now operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For any questions or concerns regarding this incident, please contact us at [email protected]. Omise ---------- 弊社チームは、本件について調査を行い、JCBおよび関連パートナーと連携して迅速な対応を実施いたしました。現在、サービスは正常に稼働しております。 このたびはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関するご質問やご不明点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。 Omise

3. resolved May 27, 2026, 08:08 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Apr 17, 2026, 02:16 PM UTC· resolved Apr 20, 2026, 03:31 AM UTC

1. identified Apr 17, 2026, 02:16 PM UTC

   We are experiencing a service outage with ShopeePay since 17:19 (GMT+7). While our team investigates and coordinates with Shopee to restore the service, you may experience failed transactions when using ShopeePay Jumpapp in Thailand.. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. monitoring Apr 18, 2026, 08:00 PM UTC

   We experienced a technical issue with ShopeePay, which resulted in intermittent failures between 17 April 2026 at 17:19 and 18 April 2026 at 23:00 (GMT+7). During this period, some transactions using ShopeePay may have failed. Our teams investigated the issue and coordinated with our partner to resolve it promptly. The service is now fully operational. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For any questions or concerns regarding this incident, please contact us at [email protected]. Omise Payments

3. resolved Apr 20, 2026, 03:31 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Nov 28, 2025, 01:46 AM UTC· resolved Dec 01, 2025, 02:21 AM UTC

1. investigating Nov 28, 2025, 01:46 AM UTC

   We are currently investigating a technical issue affecting debit card payment transaction, which is beginning on Friday 28th November at 07:20 (GMT+7). This may be impacting some Thailand-based merchants, where certain debit card payment charges may be failing during this time. Our team is actively working to identify the root cause with our payment processor and resolve the issue as soon as possible. We will share updates as they become available. We apologize for the inconvenience this may be causing. For any questions or concerns, please contact us at [email protected]. Omise

2. monitoring Nov 28, 2025, 04:19 AM UTC

   We experienced a technical issue from ITMX, which resulted in intermittent failures between 07:20 and 10:05 (GMT+7) today. During this period, some Thai debit card transactions may have failed. Our teams investigated the issue and coordinated with our acquiring partner to resolve it immediately. The service is now fully operational. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For any questions or concerns regarding this incident, please contact us at [email protected]. Omise Payments

3. resolved Dec 01, 2025, 02:21 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Nov 12, 2025, 03:13 PM UTC· resolved Nov 13, 2025, 07:06 AM UTC

1. investigating Nov 12, 2025, 03:13 PM UTC

   Merchants in Japan are currently experiencing a service outage affecting credit card transactions since 22:09 (GMT+9). You may experience: - Intermittent failures when processing credit card transactions Our team is actively investigating the issue. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience. Omise ------ 現在、日本の加盟店において クレジットカード決済 に影響するサービス障害が 22:09（GMT+9) 頃から発生しています。 以下の事象が発生する可能性があります： - クレジットカード決済処理の断続的な失敗 当社のエンジニアチームが現在、原因の特定と復旧に向けて対応を進めております。 最新情報は https://status.omise.co にて随時お知らせいたします。 ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 Omise

2. resolved Nov 13, 2025, 07:06 AM UTC

   We observed intermittent failures with Credit card transactions from Japan starting at 22:09 (GMT+9) of 12 November. During this time, some transactions utilizing credit card transactions may have failed. Our team has investigated and coordinated with our acquirer to resolve the issue. Credit card payments are now fully operational since 02:00 (GMT+9) of 13 November We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise ------ 日本におけるクレジットカード決済において、11月12日 22:09（GMT+9） 頃より断続的な障害を確認しておりました。 この期間中、一部のクレジットカード決済が失敗する可能性がありました。 当社チームは原因を調査し、アクワイアラー（決済代行銀行）と連携の上、問題を解消いたしました。 11月13日 02:00（GMT+9） 以降、クレジットカード決済は完全に復旧しております。 この度はご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 本件に関してご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。 Omise

Read the full incident report →

Started Oct 17, 2025, 10:28 AM UTC· resolved Oct 17, 2025, 10:28 AM UTC

1. resolved Oct 17, 2025, 10:28 AM UTC

   Dear Customer, We are writing to confirm that the service disruption affecting Payment Link+ (PML+) has been fully resolved. The issue, which impacted to Payment Link+ (PML+), began on October 16, 2025, 19:54 (GMT+7). Our engineering team has addressed the root cause, and the service was restored to full functionality. All systems are now operating normally since October 17, 2025, 15:48 (GMT+7). For a detailed history of this incident, please visit our status page at https://status.omise.co. We sincerely apologize for any inconvenience or disruption this may have caused to your business operations. We appreciate your patience and understanding. Regards, Omise Team --------------- เรียน ท่านผู้ใช้บริการ ทางโอมิเซะ ขอเรียนให้ทราบว่าปัญหาการเข้าใช้งานการชำระเงินผ่านบริการ Payment Link+ (PML+) ได้รับการแก้ไข และกลับมาให้บริการเป็นปกติเรียบร้อยแล้ว สืบเนื่องจากปัญหาการเข้าใช้งานการชำระเงินผ่านบริการ Payment Link+ (PML+) ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2568 เวลา 19:54 น. ขณะนี้ทีมผู้พัฒนาของเราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหา และกลับมาให้บริการได้ตามปกติ เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2568 เวลา 15:48 น. ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการอัปเดตสถานะย้อนหลังได้ที่ https://status.omise.co ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจของท่านที่มีให้เราเสมอมา ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน Omise

Read the full incident report →

Started Oct 01, 2025, 03:20 AM UTC· resolved Oct 03, 2025, 11:25 AM UTC

1. investigating Oct 01, 2025, 03:20 AM UTC

   We are currently investigating a technical issue affecting 3DS authentication for credit card payments, which began on Tuesday, 30th September at 18:30 (GMT+8). This may be impacting some Malaysia-based merchants, where certain 3DS charges may be failing during this time. Our team is actively working to identify the root cause and resolve the issue as soon as possible. We will share updates as they become available. We apologize for the inconvenience this may be causing. For any questions or concerns, please contact us at [email protected]. Omise

2. monitoring Oct 01, 2025, 10:44 AM UTC

   We experienced a technical issue which had resulted in the 3DS service between Tuesday, 30th September 18:30 to Wednesday, 1st October 17:53 (GMT+8), during which, some 3DS credit card charges failed. Our teams had investigated and informed our acquiring partner to rectify the issue immediately. The credit card service is now fully operating as normal. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise Payments

3. resolved Oct 03, 2025, 11:25 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Jun 10, 2025, 04:23 AM UTC· resolved Jun 10, 2025, 04:25 AM UTC

1. investigating Jun 10, 2025, 04:23 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องบนระบบ: Webhooks ตั้งแต่เวลา 11:00 (GMT+7) เป็นต้นมา ท่านอาจประสบปัญหาดังนี้ ร้านค้าไม่สามารถยืนยันสถานะการทำธุรกรรมได้ ท่านสามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Omise ----- We are experiencing a service outage on: Webhooks From 11:00 (GMT+7), You may experience Merchant cannot confirm status of transactions Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise ------ 現在、以下の一覧において、サービス障害が発生しております。 Webhooks 11:00 (GMT+7) より、以下の事象が発生する可能性があります 加盟店は取引の状況を確認できません。 最新の情報については、以下のステータスページをご確認ください。 https://status.omise.co 加盟店様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 Omise

2. resolved Jun 10, 2025, 04:25 AM UTC

   This is testing process with no real impact.

Read the full incident report →

Started Apr 30, 2025, 11:23 AM UTC· resolved Apr 30, 2025, 11:44 AM UTC

1. monitoring Apr 30, 2025, 11:23 AM UTC

   ขณะนี้เรากำลังติดตามสถานะของบริการ PromptPay อย่างใกล้ชิด หลังจากเกิดปัญหาตั้งแต่เวลา 17:02 น. ของวันนี้ ผู้ใช้อาจได้รับผลกระทบบางส่วนจากเหตุการณ์นี้ สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดได้ที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น Omise ⸻ We are currently monitoring the status of the PromptPay service following an incident that began at 17:02 today. Some users may be experiencing partial impact from this issue. Latest updates are available at https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise

2. resolved Apr 30, 2025, 11:44 AM UTC

   ขณะนี้บริการ PromptPay กลับมาเป็นปกติแล้ว หลังจากเกิดปัญหาตั้งแต่เวลา 17:02 น. ของวันนี้ ท่านสามารถใช้งานบริการได้ตามปกติ สามารถตรวจสอบอัปเดตย้อนหลังได้ที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น Omise ⸻ PromptPay service has now fully recovered following an incident that began at 17:02 today. The service is operating normally. You can view past updates at https://status.omise.co. We apologize for the inconvenience caused. Omise

Read the full incident report →

Started Mar 27, 2025, 02:48 AM UTC· resolved Mar 31, 2025, 03:22 AM UTC

1. investigating Mar 27, 2025, 02:48 AM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานการชำระเงิน ท่านอาจจะได้รับสถานะการชำระที่ถูกต้องผ่านช่องทางชำระเงินทั้งหมดช้าลง ได้ชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 08:30 (GMT+7) เป็นต้นมา *TrueMoney Wallet จะไม่สามารถรับชำระได้ชั่วคราว ช่องทางการชำระอื่นๆ จะได้รับสถานะการชำระเงินช้าลง สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Omise --- We are experiencing a service outage with all payments. While our team investigates to restore the service, you may receive a delay correct payments status on all payments since 08:30 (GMT+7) *TrueMoney Wallet will not be able to receive transaction temporary. Other payment methods will receive a delay payments status. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. --- 現在、すべての決済においてサービス障害が発生しております。 弊社の技術チームが復旧作業を進めておりますが、本日08:30（GMT+7）以降の決済に関して、決済ステータスの反映が遅延する可能性がございます。 • TrueMoney Wallet：一時的に取引がご利用いただけません。 • その他の決済方法：決済ステータスの反映に遅延が発生する可能性がございます。 最新の情報については、以下のステータスページをご確認ください。 https://status.omise.co 加盟店様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2. monitoring Mar 27, 2025, 07:15 AM UTC

   จากข้อขัดข้องในการทำงานระบบชำระเงิน ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับสถานะการชำระที่ถูกต้องได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบและแก้ไข โดยระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่เวลา 13:29 น. เป็นต้นมา หากร้านค้าได้รับสถานะการชำระเงินช้ากว่าปกติ หรือสถานะชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Omise --- Regarding the service outage and delayed transaction status, our team has investigated and resolved the issue. All services were back to normal as of 13:29 (GMT+7). If merchants found any delay response from charge transaction or incorrect status, please contact [email protected] to investigate further We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise --- 本日発生しておりましたシステム障害および取引ステータスの遅延につきまして、弊社にて調査・対応を行い、現在は問題が解消されております。すべてのサービスは15:29（日本時間）をもって正常に復旧いたしました。 万が一、決済取引に関するレスポンスの遅延や、誤ったステータスが表示されている場合は、調査を行いますので[email protected]までご連絡ください。 この度の障害により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本件に関してご質問やご不明点がございましたら、お気軽に[email protected]までお問い合わせください。 Omise

3. resolved Mar 31, 2025, 03:22 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Feb 16, 2025, 12:28 PM UTC· resolved Feb 18, 2025, 08:18 AM UTC

1. investigating Feb 16, 2025, 12:28 PM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในส่วนของระบบการคำนวณยอดเงิน (Balance) ในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบข้อขัดข้องที่เกิดขึ้น ท่านจะไม่สามารถสร้างรายการโอนเงิน (Transfer API) ในทุกช่องทางรวมถึง Schedule Transfer ได้ชั่วคราว เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments --- We are currently experiencing an issue with the balance calculation system. While we investigate the issue, the Transfer API, including all transfer channels and Scheduled Transfers, will be temporarily unavailable. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments

2. resolved Feb 18, 2025, 08:18 AM UTC

   จากข้อขัดข้องในการทำงานระบบชำระเงิน ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถสามารถสร้างรายการโอนเงิน (Transfer API) ในทุกช่องทางรวมถึง Schedule Transfer ได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบและแก้ไข โดยระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ เวลา 14:30 น. เป็นต้นมา ร้านค้าสามารถใช้งานระบบโอนเงินได้ตามปกติ สำหรับร้านค้าที่เปิดใช้งานระบบโอนเงินอัตโนมัติ และมีการตั้งค่าโอนเงินในวันดังต่อไปนี้ - วันศุกร์ที่ 14 ก.พ. - ยอดเงินได้เข้าสู่บัญชีร้านค้า และสถานะในระบบ Opn จะถูกอัพเดทให้ถูกต้องในวันถัดไป (19 ก.พ.) - วันเสาร์ที่ 15 ก.พ. - ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีร้านค้า ภายในวันที่ 20 ก.พ. - วันอาทิตย์ที่ 16 - วันอังคารที่ 18 ก.พ - ระบบโอนเงินอัตโนมัติไม่สามารถทำงานได้ ยอดเงินของท่าน จะถูกโอนในรอบบิลถัดไป ตามที่ท่านกำหนดในระบบ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments --- Due to a system issue affecting payment processing, the Transfer API, including all transfer channels and Scheduled Transfers, was temporarily unavailable. Our team has investigated and resolved the issue, and the system has been fully operational since February 18 at 14:30 (GMT+7). Merchants can now use the Transfer API as usual. For merchants using the Scheduled Transfer API and having a transfer schedule set on these dates, please note the following updates: - Friday, February 14 – Funds have been deposited into merchant accounts. The status in the Opn dashboard will be updated correctly on February 19. - Saturday, February 15 – Funds will be deposited into merchant accounts by February 20. - Sunday, February 16 – Tuesday, February 18 – Scheduled transfers were not processed. Your funds will be transferred in the next scheduled billing cycle as per your settings. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments

Read the full incident report →

Started Feb 15, 2025, 01:46 PM UTC· resolved Feb 15, 2025, 06:17 PM UTC

1. investigating Feb 15, 2025, 01:46 PM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานการชำระเงิน ท่านอาจจะได้รับสถานะการชำระที่ถูกต้องผ่านช่องทางชำระเงินทั้งหมดช้าลง ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Opn Payments --- We are experiencing a service outage with all payments. While our team investigates to restore the service, you may receive a delay correct payments status on all payments. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused.

2. identified Feb 15, 2025, 02:37 PM UTC

   ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของระบบ payment ซึ่งส่งผลให้ระบบการชำระเงิน ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co Opn Payments --- We are currently experiencing degraded performance issues with the payment system. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused.

3. resolved Feb 15, 2025, 06:17 PM UTC

   จากข้อขัดข้องในการทำงานระบบชำระเงิน ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับสถานะการชำระที่ถูกต้องได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบและแก้ไข โดยระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่เวลา 00:30 น. เป็นต้นมา หากร้านค้าพบปัญหาในการ Refund หรือ Void ในช่วงเวลา 19:30 - 00:30 กรุณาติดต่อที่ [email protected] เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments --- Regarding the service outage and delayed transaction status, our team has investigated and resolved the issue. All services were back to normal as of 00:30. If merchants found any issue related to Refund or Void during 19:30 - 00:30, please reach out to [email protected] to investigate further. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected]

Read the full incident report →

Started Jan 10, 2025, 02:34 AM UTC· resolved Mar 13, 2025, 08:39 AM UTC

1. investigating Jan 10, 2025, 02:34 AM UTC

   We are experiencing a service outage with Bangkok Bank Installment. While our team investigates and coordinates with BBL to restore the service, you will not be able to accept payments via Bangkok Bank Installment. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments

2. resolved Mar 13, 2025, 08:39 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started Jan 09, 2025, 04:05 AM UTC· resolved Jan 09, 2025, 05:21 AM UTC

1. investigating Jan 09, 2025, 04:05 AM UTC

   We are experiencing a service outage with FPX processing. While our team works to restore the service, you will not be able to receive the payment via the FPX method. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments

2. resolved Jan 09, 2025, 05:21 AM UTC

   We experienced an internal technical issue which had resulted in FPX processing, during which, the payment via this channel failed. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Thu, Jan 9 from 11:00 (GMT+8) onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments

Read the full incident report →